to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişinde "Müşteri Bilgilerinizde Sorun Var" Hatası
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 16.50 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdikten sonra “müşteri bilgilerinizde sorun var” uyarısı alıyorum ve sisteme giremiyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Halkbank Dialog üzerinden de müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, bu yüzden şubeye de gidemeden sorun çözülmeden kaldı. Mobil bankacılığa erişemediğim için acil olarak ödemem gereken, elden aldığım borçlarımı da ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, “müşteri bilgilerinizde sorun var” uyarısının giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 28610104.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
