to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İade Talebi
Halkbank Paraf kredi kartımdan 13 Eylül tarihinde yıllık kart ücreti adı altında toplam yaklaşık 1.700 TL (1.650 TL kart ücreti ve 82,50 TL BSMV) kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak bankanızla görüştüğümde bunun yasal olduğu ve her zaman alınan bir ücret olduğu söylendi, ancak bu ücretin zorunlu ve kaçınılmaz olduğu yönünde bilgilendirilmemiştim.
Kredi kartını kullanırken böyle yüksek tutarda bir yıllık kart ücreti kesileceği açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücretin iadesini ve aynı yıllık kart ücretinin gelecek dönemlerde tekrar alınmamasını talep ediyorum.
Kesilen kart ücreti ve BSMV tutarlarının tarafıma iadesini ve kartımdan bundan sonra yıllık kart ücreti alınmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
