to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Erişimi Engellendi, Borç Görüntüleme Ve Ödeme Yapamıyorum
Halkbank’ta bulunan açık hesabım ve kredi kartı borcumla ilgili olarak bir Halkbank şubesine başvurdum ve borcum yasaya düştüğü için şube ile birlikte bir yapılandırma yaptık. Ancak bu yapılandırmadan sonra Halkbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.
Mobil şubeye erişimim engellendiği için hem açık hesap hem de kredi kartı borcumu göremiyor, ne kadar borcum kaldığını takip edemiyor ve kredi kartıma ödeme yapamıyorum. Şube, engelin borcumdan kaynaklandığını söyledi ancak borcumu düzenli şekilde ödemek istiyorum, buna rağmen mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Borçlarımı görebileceğim ve düzenli ödeme yapabilmemi sağlayacak şekilde mobil şube erişimimin yeniden açılmasını, eğer bir kısıtlama olacaksa da bunun tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu şikayetin ismim gizli tutularak yayınlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleri de bağlanamıyorum kaydım silinmiş böyle bir saçmalılar olur mu nereden görüp takip edeceğim ben borçlarımı
