to read complaints and reviews, or file yours.Körfez Paraf Kartının Mobil Uygulamada Görünmesi Hesap Kapatma İşlemini Engelliyor
Halkbank’a ait Körfez Paraf kredi kartımı yaklaşık üç hafta önce mobil bankacılık üzerinden kapatma talebi verdim ve kart şu an kapalı görünüyor. Ancak kart kapalı görünmesine rağmen mobil uygulamadan kaldırılmadığı için bu karta bağlı hesabımı kapatamıyorum.
Aktif olarak kullanmadığım bir banka ile ilişiğimi tamamen sonlandırmak istiyorum ama kart mobil uygulamada hâlâ listelendiği için hesabı kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezi veya şube yetkililerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunu kendi başıma çözemiyorum.
Hem Körfez Paraf kredi kartımın mobil uygulamadan tamamen kaldırılmasını hem de bu karta bağlı hesabımın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum. Kartın ve hesabın kapatıldığına dair bilgilendirmenin de tarafıma net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
