to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Extresinde N11 İadesi Yansımaması Ve Fazla Borç Şikayeti
Halkbank kredi kartıma ait Eylül dönemi, Ekim kesim tarihli ekstreme itiraz etmek istiyorum. Bu ekstrede 5.349 TL tutarındaki N11 alışverişime ait iadenin yansıtılmadığını, toplam borcun bu nedenle olması gerekenden daha yüksek göründüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Eylül ekstresini eksik ödediğim için bu tutarın borçta gözüktüğü söylendi. Ancak sorunun asıl sebebinin N11 üzerinden yaptığım alışveriş iadesinin ekstreme doğru şekilde yansımaması olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın net olarak açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesildiğini ve EFT/havale işlemlerinden ücret alındığını görüyorum. Maaş müşterisi olarak bu tür ücretlerden muaf olmam gerektiğini düşünürken, hem kart aidatı hem de para transferi ücretleri nedeniyle ekstra mağduriyet yaşamaktayım.
Haksız olduğunu düşündüğüm 5.349 TL’lik tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, geçmişe dönük olarak kesilmiş tüm kart aidatlarının ve alınan EFT/havale ücretlerinin incelenerek mümkün olan tutarların eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını, ayrıca bundan sonraki dönemlerde kart aidatı ve EFT/havale ücreti kesintisi yapılmamasını açıkça talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
