to read complaints and reviews, or file yours.İŞKUR Hesabımın Kapatılamaması Ve E-Devlet Üzerinde Açık Görünmesi
Halkbank nezdinde bulunan İŞKUR hesabımın kapatılması için 2023 yılından bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen hesabım hâlâ açık görünüyor. Özellikle e-Devlet üzerinde hesabımın aktif görünmesi beni rahatsız ediyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, hesabın kapatılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha sonra Halkbank şubesine giderek iki farklı görevliyle görüştüm. Her iki görevli de hesabın açık kalmasının bana bir zararı olmadığını, bu yüzden kapatmaya gerek olmadığını söyleyerek talebimi yerine getirmedi. Bu yaklaşım, talebimin ciddiye alınmadığını hissettirdi.
Ben hesabımın kendi isteğim doğrultusunda tamamen kapatılmasını ve e-Devlet dahil tüm kanallarda kapalı olarak görünmesini istiyorum. İlgili hesabın acilen kapatılarak tarafıma yazılı veya dijital bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
