Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır Tombank Hadi Kart kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığım ilk aylardan itibaren, özellikle ATM’den h...er para yatırdığımda işlem altında “akdi kesinti” adıyla çeşitli tutarlarda para kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin toplam ne kadar tuttuğunu bilmiyorum; ancak düzenli olarak ...

Tom Bank’ta kullandığım 672029 numaralı hesabıma bağlı taksitli kredi ürünlerini 19’undan beri bir haftadır ne mobil uyg...ulama üzerinden ne de QR cihazı üzerinden kullanamıyorum. Her denememde “işlem yetkisi” gerektiğine dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 19’unda işlem yetkisi ...

Tom Finansman a. Ş. Üzerinden kullandığım bir krediyle ilgili olarak e-Devlet’te 03.04.2024 tarihinden beri 1.555 TL tut...arında “takibe düşen borç” kaydı görünüyor. Bu kayıt hem beni rahatsız ediyor hem de diğer bankalardaki kredi notumu olumsuz etkiliyor. Böyle bir borcum varsa bunu nereden ve nasıl...

Hadi Tom Bank kredi kartımda SIM kart blokesi oluştu. Blokeyi kaldırdıktan sonra da uygulamaya girmeye çalıştığımda “Siz...i arayacağız” şeklinde bir ekranda takılı kalıyor ve ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu yüzden şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu sorunla ilgil...

19 Mart saat 23.37'de Ziraat Bankası'ndan Hadi Tom Bank kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma para gönderdim, para Ha...di Tom Bank hesabıma geçtiği halde kredi kartı borcum hâlâ ödenmemiş ve gecikmede görünüyor. Bu nedenle kartım gecikmeye düştü ve kredi notum olumsuz etkilendi; başka bankadaki kre...

8 Mart 2026 tarihinde saat 16.55 sularında Kayseri Develi ilçesindeki TEB ortak ATM’sinden Hadi Tom kartıma 29.600 TL pa...ra yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar kartıma hiç geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine defalarca hem TEB müşteri hizmetlerini hem de Hadi To...

Tombank’ın Hadi uygulaması üzerinden kullandığım kredi kartımın borcunu geçen ay tamamen ödedim ve kartımı uygulama üzer...inden iptal ettim. Kartı kullanmadığım ve iptal ettiğim halde daha sonra tarafıma SMS gönderilerek kredi kartı borcum olduğu ve son ödeme tarihinin geçtiği bildirildi. Şu anda uygu...

Tom Bank kredi kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 24 Mart 2026 tarihinde kapatıldığını öğrendim. Karta ait numaran...ın son 4 hanesi 2613’tür. Kartım aktif olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan önceden bir uyarı veya bilgi almadım. Durumu öğrenir öğ...

Yaklaşık 8 aydır müşterisi olduğum Tom Bank’ta kullandığım klasik kredi kartımı ve hesabımı 10 Mart 2025 tarihinde kapat...mak için talepte bulundum. O tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür kartımı ve hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 30 kez ara...

Hadi Tom Bank kredi kartı müşterisiyim, kartımın sonu 4347 ile bitiyor. Kredi kartı borçlarımı her ay ekstre tarihinden ...önce eksiksiz ve tam olarak ödüyorum, hiçbir şekilde gecikmeye düşmedim. Buna rağmen bankanız Findeks’e zamanında ve doğru bildirim yapmadığı için Findeks raporlarımda hâlâ borçlu ...

Hadi Tombank’ta bulunan kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Buna rağmen e-Devlet... üzerinde kredi kartım hâlâ açık olarak görünmektedir. Kartımın tüm sistemlerinizden tamamen kapatılmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan ilgili kaydın da güncellenerek kartın kapa...

T. O. M. Bank bünyesindeki Hadi hesabımı kapatmak istiyorum; ancak 6 gündür müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçe...kleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesapta kendilerinin de bilmediği bir sorun olduğunu, bu nedenle hesabımı kapatamadıklarını söylemekle yetiniyorlar ve somut bir ç...

Tombank’ta bulunan Hadi Black kredi kartımdan 23 Mart 2026 tarihinde 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fa...rk ettim. Kartımın son 4 hanesi 6320’dir. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığımı, kesintiden ancak ekstreme yansıdıktan sonra haberim olduğunu belirtmek isterim. Konuyla ilgili o...

Ton Bank’a ait hesabımda para çıkış kısıtı bulunmaktaydı. Bankadan 671558 numaralı bildirimin sonuçlandığına dair bir SM...S aldım. Mesajda, banka politikası gereği hesabımdaki para çıkış kısıtının kısa süreliğine kaldırıldığı ve bu kısa süre içinde işlem yapmam gerektiği, işlem yapmamla birlikte hesab...

16 Mart 2026 günü saat 12:00 civarında QR kodla VakıfBank ATM’si üzerinden Tombank vadesiz hesabıma 1.400 TL para yatırm...a işlemi yaptım. ATM ekranında “yatırımınız gerçekleştirildi” onayı verilmesine rağmen, tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem yaptığım ATM’nin seri numarası banka persone...

Tom Bank’tan almış olduğum Hadi kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartı ilk aldığımda içinde limit olmadı...ğını söylediler. Bunun üzerine IBAN ile kartıma 2.500 TL para gönderdim. Bana, Hadi kartıyla A101’den harcama yaparsam 400 TL Nakit iade kazanacağım söylendi. 25 Aralık tarihinde ...

Tom Bank kredi kartı hesabım bugün öğleden sonra hiçbir uyarı almadan kısıtlandı. Mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum a...ncak herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesap kesim tarihim 05.04.2026, son ödeme tarihim ise 15.04.2026 olmasına rağmen kart borcumu ödemek için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. K...

Hadi Kart’ımla 23 Mart 2026 tarihinden itibaren Google Play Store üzerinden internet alışverişi yapmaya çalıştığımda işl...emlerim sürekli “banka reddetti” hatasıyla sonuçlanıyor. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen ödeme onaylanmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetler...

23 Mart günü saat 14:23’te VakıfBank hesabımdan Tom Bank üzerindeki Hadi hesabıma 896 TL tutarında para gönderdim. İşlem... dekontum ve kanıtım mevcut olmasına rağmen para Hadi hesabıma ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda paranın kendi tara...

Bolu merkezdeki A101 mağazasında yaptığım alışverişler sırasında görevlinin tanımladığı ve uzun süredir memnuniyetle kul...landığım Tom Bank Black Hadi kredi kartımın banka tarafından hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Kart limitim 1.000 TL idi ve ben bu kartı sürekli, gün...

Tom Bank Hadi internet bankacılığına 18.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile... görüşerek numara değişikliği işlemini gerçekleştirdim ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS ile kod geliyor, kodu girdikten son...

10 Mart 2026 tarihinde saat 16:19 civarında Adana Ceyhan’da bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden Tom Bank Hadi kartıma 25...0 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak kartıma yansımadı ve para ATM tarafından yutuldu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve form ol...

19.03.2026 tarihinde Tombank mobil bankacılık üzerinden USD hesabımdaki yaklaşık 150 TL karşılığı dövizi tl’ye çevirmek ...istedim ancak sistem sürekli “işleminiz gerçekleştirilemedi, işlemin gerçekleşmemesi ile ilgili müşteri danışmanları ile iletişime geçin” uyarısı veriyor. İşlemi defalarca denememe...