Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank kredi kartımla Aralık ayında Samsun Atakum’daki marketlerde yaptığım 10.000 TL’lik harcama karşılığında, kampan...ya gereği 1.000 TL iade kazanmış olmam gerekiyordu. Bilgilendirmede bu iadenin son ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü içinde karta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 1...

A101 mağazasında bana Tom Bank kredi kartı adeta zorla verildi ve çalışan, kendi telefonumdan işlem yaparak kartı aktif ...etti. Kartı kullandıktan sonra tüm borcunu ödeyip kapattım, hatta üzerinden aylar geçti ve uygulamalarını da telefonumdan sildim. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır düzenli olarak “10 T...

Tom Katılım Bankası üzerinden yaptığım para transferi işlemi dolandırıcılık kapsamında gerçekleşti ve yaklaşık 1,5 hafta...dır 2.200 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. Buna rağmen banka bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tele...

Tom Bank kredi kartımla hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Kartı aldığım ilk günden beri Trendyol üzerinden... yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde işlem sürekli “banka onayı verilmedi” uyarısıyla reddediliyor ve hiçbir online harcamam gerçekleşmiyor. Kartımın internet a...

Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şim...diye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...

15 Ocak tarihinde Manisa Akhisar’da lisenin yanındaki ortak Ziraat ATM’sinden Tom Bank hesabıma karekod ile 5.000 TL par...a yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin tamamlandığını gösterdi; ancak mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda paranın görünmediğini fark ettim. Yani 5.000 TL ATM tarafından alı...

Tombank’ta bulunan hesabıma 10.01.2026 tarihinden beri para alamıyorum. Hesap üzerinden işlem yapmak istediğimde “hesap ...ödemelere açık değil” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş-çıkış işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme başlatıldığı ve en geç 3 iş günü içinde kesin sonu...

Hadi Bank’te kullanılan Hadi Ni 2 Çip Mastercard kartımı bugün sistem üzerinde tanımlamaya çalıştığımda, ekranda sadece ...“aksaklıktan dolayı” ifadesiyle hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı bir türlü tanımlayamıyorum. Herhangi bir ek işlem yapmama rağmen sorun devam ediyor ve müş...

TOMBank’tan aldığım Mastercard kredi kartımın Ocak 2026 ekstresinde toplam 3.250 TL’lik harcamam olmasına rağmen tarafım...a 5.000 TL borç yansıtılmış durumda. Ekstre ve hareket dökümüne ait ekran görüntülerim mevcut, yani yaptığım harcamalarla yansıtılan borç tutarı birbirini kesinlikle tutmuyor. Kon...

Tom Bank’te bulunan kredi kartlarımın tamamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış, ayrıca hesap kartıma para yatır...ma işlemi de engellenmiş durumda. 16.01.2026 tarihinde hesabıma 400 TL para yatırdım, ancak “hesabınıza para yatırma kapalı” denilerek bu tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili...

Tombank tarafından kullanılan kredi kartım hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, sebepsiz yere kapatıldı. Olayı 16.01....2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5711’dir ve kart başvurumu mobil şube üzerinden yapmıştım. Kartımın kapatılması nedeniyle o anda ödemem ge...

TomBank kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sunulan bir teklifi açıkça reddetmeme rağm...en bu teklif gerekçe gösterilerek hesabıma “İade İptali” adı altında 100 TL borç yansıtılmıştır. Kartımın kapatılabilmesi için bu 100 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Bu tutarın i...

Tom Bankası ile yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4 iş günü önce İstanbul Fatih semtinde bulunan T...EB bankasına ait bir ATM’den kendi Tom Bankası hesabıma 6.500 TL yatırdım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Aynı zamanda hesabıma yapılması ge...

Tom Bank uygulamasında iPhone 16 cihazımda, telefon numarası değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım.... Uygulamaya kayıtlı eski numaram 5449****83, yeni numaram ise 0544***1504 olmasına rağmen, yeni numaramı uygulamaya tanımlayamıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabı...

Hadi Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 12 Aralık’tan bu yana hesabımda “banka politikaları gereği kısıtlama” uyarısı ...çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hi...

Tombank tarafından önerilen Adana Seyhan’daki tam ATM’sine 07.01.2026 tarihinde saat 15:44 civarında 5.100 TL yatırdım, ...ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde para görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Buna rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmad...

Hadi Tom Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 5 gündür kısıtlı durumda. Güvenlik aramasına cevap veremediğim gerekçesi...yle hesabımın kısıtlandığı söylendi ve o günden beri mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyorum, cebimde hiç param yok ve kızım hasta o...

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımın hesap kesim tarihim her ayın 5’i, son ödeme tarihim ise her ayın 15’i olacak şe...kilde tanımlıdır. 5 Ocak 2026 kesim tarihli ekstreme ait toplam 5.970 TL tutarındaki borcumu, son ödeme tarihinden önce, 12 Ocak 2026 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen...

Tom Bank Hadi kredi kartını geçen sene başında Bursa Yıldırım’da alarak kullanmaya başladım. Kartı kullanmaya başladığım...dan beri her ay “aktif kâr payı” adı altında önce 1.000 TL, daha sonra ise düzenli olarak 2.000 TL ve üzerinde kesintiler yapılmış. Toplamda 20.000 TL’yi aşan bu kesintilerden uzun...

15.01.2026 tarihinde saat 23.48 sıralarında Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden başka bir Hadi Bank hesabına 150.000 TL... tutarında para transferi yaptım. İşlem sonrasında banka tarafından güvenlik teyidi için arandım ancak bulunduğum yerde çekim sorunu olduğu için ses kesik kesik geldi ve görüşme sı...

06.08.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden Tom Bank kullanıcısına fast ile 4.000 TL tutarında para transfe...ri yaptım. Bu işlemde hatalı para transferi gerçekleşti ve o tarihten bu yana işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Dekontum ve ilgili talep bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen ...

Kasım 2025 döneminde Hadi Tombank kredi kartımla kampanya koşullarına uygun şekilde toplamda 10.000 TL tutarında, 5‑6 iş...lemle alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın iade tutarı kartıma yansıtılmadı. Bu süreç...

3 Ocak’ta Elazığ Merkez Çayda Çıra Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden Hadi ön ödemeli kartıma 2.900 TL yüklemek için ...işlem yaptım. ATM parayı aldı fakat işlemi gerçekleştirmedi; ne karta geçti ne de parayı geri verdi. Olaydan yaklaşık 20 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradık ve 559216 numaral...