to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’a ait teminatlı kredi kartınızı kullanıyorum. Hesabımda bulunan teminat tutarının kredi kartı borcuma mahsup edilerek borcumun kapatılmasını ve sonrasında kredi kartımın tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu talebimi iletmeye çalışıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerimde bu işlemin yapılabileceğini, hesabımdaki teminattan kredi kartı borcunun çekilerek kartın kapatılabileceğini söylediler. Daha sonra ise bunun mümkün olmadığını ifade ettiler ve net, tutarlı bir bilgi ya da çözüm sunmadılar.
Hesabımdaki teminatın kredi kartı borcuma kullanılarak borcumun kapatılmasını ve kredi kartımın iptal edilmesini, bu süreçle ilgili de tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tombank’ta teminatlı kredi kartı kullanıyorum, kredi kartımı ve hesabımı aktif olarak sorunsuz şekilde kullanırken yaklaşık 2-3 gün önce hiçbir uyarı, SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan hesabıma para giriş çıkışı tamamen engellendi. Hesabımda yüklü veya yasa dışı herhangi bir para hareketi ...
1 Mayıs tarihinde Tombank’ta bulunan hesaplarım hiçbir gerekçe belirtilmeden birden bire donduruldu, kredi kartım iptal edildi ve o tarihten beri hesabıma para transferi yapamıyor, mevcut kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Tüm bankacılık işlemlerimi mobil ve internet şube üzerinden yürütüyordum ve...
Yaklaşık bir ay önce Tom Bank’te bulunan teminatlı kredi kartım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabımdaki paraya bloke konuldu. Şu anda hem kartın teminat tutarı hem de hesap bakiyem olmak üzere toplam yaklaşık 7.500 TL’me ulaşamıyorum. Normalde teminatlı kredi kartı kapa...
Yaklaşık 1 aydır Tombank kredi kartım ve hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart erişimim kapatıldı, hem kartımı kullanamıyor hem de borcumu ödeyemiyorum. Hesabıma para gönderemiyor, ödeme ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Tombank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kredi kartımın kapatıldığını, yapmak istediğim bir alışverişte ödeme yapmaya çalışırken, hesabımın kısıtlandığını ise dün kredi kartı borc...
Yorumlar