to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kredi Kartı Üzerinde Haksız 1.000 TL Kart Aidatı
Tombank’tan kullanmış olduğum Hadi kredi kartımdan 28 Nisan tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana kart aidatı alınmayacağı yönünde bilgi verilmişti, bu nedenle yapılan kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaklaşık 4–5 aydır bu kartı kullanıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşmenin arka tarafında kart ücreti yazdığı ve kampanyalara katıldığımda zaten çok daha fazlasını kazandığım söylenerek aidat kesintisinin normal olduğu belirtildi. Ancak kartı alırken verilen söz ve anlatılan bilgilerle şu anki uygulama birbiriyle çelişmektedir.
Kart aidatının, tarafıma haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünmekteyim. 28 Nisan tarihli ekstreme yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
