to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’e ait son 4 hanesi 1659 olan bank kartını A101 marketin içinde, A101 personeli olmayan bir görevli tarafından ayaküstü verildi. Kartı verirken kullanımda iade olacağını, hiçbir şekilde aidat ya da yıllık kart ücreti ödemeyeceğimi özellikle söylediler. Bu beyana güvenerek kartı aldım ve sadece 1 kez kullandım.
Buna rağmen 25 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 1000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Hem satış anında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınması beni çok rahatsız etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için konuyu bankayla görüşemedim.
1000 TL olarak kesilen yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek iadesini ve Tom Bank nezdindeki ilgili kartımın ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde bir personel kredi kartım olup olmadığını sordu, evet cevabını verince de “yeni kartla değiştirelim, çok avantajlı” diyerek Tom Bank tarafından çıkarılan Tom kartı önerdi. Personelin beyanına güvenerek kart değişimini kabul ettim ancak kartı alırken bana bu ...
Tom Bank Black kredi kartımı alırken müşteri temsilcisi, kart aidatı alınmayacağını özellikle söylemişti. Buna rağmen 3 Mayıs 2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yalnızca bir kez, A101 mağazasında kartı bana verdikleri an yaptığım alışveri...
A101 mağazasından Tom Bank kredi kartını 06.04.2026 tarihinde, özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı mağaza görevlisi tarafından ifade edildiği için aldım. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki aydır kartımı genel harcamalarımda kullanıyorum. Ancak kısa süre önce müşteri hizme...
Tom Bank Hadi kredi kartını A101 mağazasında, bu işle görevli personelin yönlendirmesiyle çıkarttım. Kart satışı sırasında görevliden kartın yıllık ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, kartın ücretli olduğundan bahsedilmediği için aidatsız veya en azından ücretsiz algısıyla başvuruyu yaptım...
Tombank Hadi kredi kartımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 1.000 TL tutarında “kart yıllık ücreti” adı altında kesinti yapıldığını 02.05.2026 tarihli ekstreme baktığımda fark ettim. Bu kartı, bir A101 mağazasında çalışan görevli adeta zorla vererek başvuru yapmamı sağladı; başvuru sırasında ve...
Yorumlar