Hadi Black Kartta Bilgi Verilmeksizin Kesilen 1000 TL Ücretin İadesi Ve Kapatma Talebi

Hadi Bankası’na ait Hadi Black kredi kartımdan 17 Mayıs tarihinde haberim olmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kartı 18 Mart’ta çıkarttım ve yalnızca kartın aktif olması için bir defaya mahsus 500 TL’lik harcama yaptım, bunun dışında hiç kullanmadım.

İlk borcumu ödedikten sonra kartı ve hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartın avantajlarından bahsedilerek biraz daha kullanmam söylendi, ben de belki kullanırım düşüncesiyle kapattırmadım. Ancak bugün gördüm ki, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve başta bu ücretlerden bahsedilmeden yıllık aidat adı altında 1.000 TL alınmış.

Bugün tekrar müşteri temsilcisini aradığımda ise “kartı alırken ücretli olduğunu kabul etmişsiniz, şikayet edebilirsiniz” denildi. Kartı alırken böyle bir ücret olacağından hiç bahsedilmedi, imzaladığım belgeleri de bu sebeple detaylı incelemedim. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve Hadi Black kredi kartım ile ilişkili hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.