to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayından beri t. O. M Bank Hafi vadesiz hesabımı, 2025 Kasım ayından beri ise t. O. M Bank Hadi kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 06.05.2026 tarihinde, gün içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan hem hesabım hem de kredi kartım aniden kullanıma kapatıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “banka politikaları gereği kapatıldığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı” şeklinde son derece yetersiz ve yuvarlak bir cevap aldım. Detaylı bilgi talep ettiğimde ya da yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Uygulama içinden de herhangi bir şekilde iletişime geçemedim.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan, tamamen tek taraflı bir şekilde hesap ve kartlarımın kapatılması hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez bir uygulamadır. Bankacılık gibi güven temelli bir alanda müşteriye karşı bu kadar kapalı ve açıklamadan uzak bir tutum sergilenmesi ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaratmaktadır.
T. O. M Bank’ın, hesap ve kredi kartımın hangi somut gerekçeyle ve hangi banka politikalarına dayanarak kapatıldığını açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirmesini, bu keyfi işlemin ivedilikle gözden geçirilmesini ve hesabım ile kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Konunun acil ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 4–5 aydır Hadi Bankası müşterisiyim ve Hadi kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi de gününde yapmama rağmen, 18 Mayıs 2026 tarihinde kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan tek taraflı olarak kapatıldı. Kart kapandıktan sonra hesabıma ne para girişi ne de para çıkışı oldu, resmen kar...
Tom Bank’ta hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım ve bunlara bağlı kredim olmasına rağmen, 19.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesaplarım ve kredi kartım kapatıldı. Herhangi bir gecikmiş ödemem, olumsuz bir kaydım ya da bana bildirilen bir aksilik yokken bu işlemin yapılması beni cid...
Hadi t. O. M Bank dijital kartımı yaklaşık 1 hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapmadan kapattı. Kartımın neden kapatıldığına dair müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüşmeme rağmen bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Kartımın tekrar açılmasını talep ettim, ancak h...
Tom Bank’ta yeni açtığım vadesiz hesabım ve kredi kartım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla kapatıldı. Hadi uygulaması üzerinden para gönderemiyorum ve hesabımda kalan paraya erişemiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile iletişime geçtiğimde yalnı...
T. O. M Bank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım, hiçbir gecikmiş borcu olmayan vadesiz hesabım ve buna bağlı kredi kartım, tarafıma hiçbir SMS, mail, arama veya bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve kartım iptal edildi. Bunu, markette alışveriş yaparken ödeme aşamasında kartımın geçersi...
Yorumlar