Yanıltıcı Tanıtım Ve Haksız Kart Aidatı

Tom Bank’ten almış olduğum Hadi Black kredi kartını, A101 mağazasında görevli tarafından tüm işlemlerin ücretsiz olduğu özellikle vurgulanarak tanıtıldığı için tercih ettim. Kart başvurumu da sonrasında mobil şube üzerinden onayladım, bu süreçte bana herhangi bir yazılı sözleşme verilmedi ve yıllık kart aidatı ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Ancak kartı kullandıktan sonra, 27.05.2026 tarihinde Hadi Black kredi kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 2486’dır. Bu ücreti gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmede yazdığı gerekçesiyle aidatın alındığını, buna karşılık sistemde 3 ay boyunca 500 TL harcamaya 400 TL Bonus tanımlandığını ilettiler. Fakat kart bana tanıtılırken tüm işlemlerin ücretsiz olduğu açıkça söylenmişken, aidat bilgisinin özellikle öne çıkarılmaması ve açık bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve güvensiz hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Hadi Black kredi kartımı az önce kapattırdım. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.