to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin Haksız 1.000 TL Aidat Ve İptal Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık üç-dört ay önce aldım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve herhangi bir kart aidatı olmayacağı söylendi. Kartı yalnızca bir kere kullandım, yaptığım harcamayı da hemen ödeyip kartı bir daha hiç kullanmadım.
Buna rağmen, kartı neredeyse hiç kullanmamama karşın tarafıma mesaj olarak kart aidatı borcu yansıtıldığını gördüm. Üstelik kartım da kaybolduğu için zaten aktif olarak kullanmam mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle işlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştiremedim.
Kartımın tamamen iptal edilmesini, kart aidatı adı altında çıkarılan bu yaklaşık 1.000 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Bankanın sisteminde beni bulabilmeleri için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesinin 1362 olduğunu belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
