to read complaints and reviews, or file yours.A101 mağazasında görevli bir personel tarafından Tombank kredi kartı tanıtımı yapıldı. Tanıtım sırasında özellikle kart ...aidatı olup olmadığını sordum ve “ömür boyu ücretsiz, herhangi bir aidat yok” denilmesi üzerine bu kartı almaya karar verdim. Kartı yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Ancak 18 Temmu
Tombank Hadi Black kredi kartımı henüz yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen, 11.07.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir bi...lgilendirme yapılmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. Bu tutarı hesap hareketlerimde görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kesinti sonrası müşter
Tom Bank Hadi kredi kartımı kullanarak 12 Haziran’da Ankara Etimesgut’taki BİM marketten 6.750 TL tutarında alışveriş ya...ptım. 18 Haziran’da aynı mağazada bu tutarın iadesi yapıldı ve bir süre bankanın bekleyen işlemler bölümünde iade olarak görünüyordu. Daha sonra bu kayıt tamamen kayboldu ve kartım
Tom Bank mobil uygulamasına 16.07 tarihinde ilk açtığım gün 80.000 TL transfer ettim. Ardından bankadaki hesabımdan borc...um olan kişilere toplamda yaklaşık 80.000 TL ödeme talimatı gönderdim. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde yaptığım tüm transferler geriye döndü ve hesabımda 80.000 TL b
Enza Home’dan yaklaşık 150 bin tl tutarında yaptığım alışveriş için Tombank üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Bu kr...edi işlemi sırasında Enza Home çalışanı, hesabımda 8.001 TL bulunması gerektiğini söyleyince ilgili tutarı hesabıma yatırdım. Buna rağmen emin olmak için, krediyi kullandığım ayda
Tombank Hadi Black kredi kartımdan 6 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart numaramın sonu 2601 o...lan bu kartı kullanırken böyle yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını ipt
Tombank’ın Hadi kredi kartını kullanıyorum. 1 Temmuz tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı ...kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. İşlem sonrasında banka ile iletişime geçerek bu kart aidatının i
Ben F***** Ç****, Tom Bank’ta bulunan Mega Günlük vadeli hesabımda yaklaşık 32.000 TL tutarım 14 Temmuz’dan bu yana kull...anılıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde getiri yansımadı. Günlerdir hesabım vadeli Mega Günlük hesapta durmasına rağmen tutar hep aynı kaldı, faiz getirisi görünmüyor. Bu süreçte
Tombank Hadi kredi kartımı bozulduğu için 12.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın iptal edilerek ye...rine yeni kartın gönderileceği, en geç kısa süre içinde elime ulaşacağı söylendi. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 14.07.2026 gü
"Teşekkür ederim"
Tombank mobil uygulamasını yurt dışındayken kendi internetimle kullanmak istediğimde uygulama açılmıyor ve sürekli “Dikk...at! Uygulama açılırken bir sorun oluştu, internet bağlantını ve internet ayarlarını kontrol ederek tekrar deneyebilirsin.” hatasını alıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen uyg
"Sorunumu çözdüler"
Tom Bank'ta bulunan hesabımdaki 120.000 TL bakiyeyi bugün itibarıyla hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden para transferi yapmak ist
Tom Bank’ın Hadi uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Hem şifremi unuttum hem de telefon numaramı değiştirdi...ğim için uygulamaya erişimim tamamen kesildi. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Belirli süre için işlem yetkin kısıtlanmıştır.” uyarısı çıkıyor ve
Bursa Osmangazi Panayır A101 şubesinden yaklaşık 40 gün önce A101 Tom Black kredi kartı aldım. Kartı alırken şubedeki ye...tkili kişi, bu kartın kesinlikle herhangi bir kart aidatı olmadığını özellikle söyledi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ancak Temmuz ayı ekstreme 1000 TL tutarı
"Biraz geç oldu, ama yine de teşekkür ederim."
Tombank Hadi uygulaması üzerinden 9 Temmuz tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı, kartın karg...oya verildiği mesajlarla tarafıma iletildi. Ancak kart limitimi öğrenmek istediğimde hem uygulamada hem de müşteri temsilcisinden kart limitimin 1 TL olduğunu öğrendim. Müşteri hi
A101’den aldığım ve Tombank üzerinden kullanılan A101 Hadi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL tuta...rında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı ilk aldığımda ne sözleşmede ne broşürde ne de SMS ile yıllık ücret alınacağına dair bir bilgi tarafıma sunulmadı. Bu kesintiyi birkaç ay so
Tom Katılım Bankası’na ait kredi kartım için 13 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” y...ansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kart aidatını almay
A101’de kullandığım Hadi Bank kredi kartımın limiti yalnızca 2000 TL olmasına rağmen, kartımdan 1000 TL tutarında kart a...idatı kesildiğini ekstrede 40. Günde öğrendim. Kart limtime göre son derece yüksek olan bu aidat hakkında, kart başvurusu sırasında bana sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yap
Toom Katılım ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce banka, herhangi bir açıklama yapmadan kred...i kartı ve hesap ilişkimi tek taraflı olarak sonlandırdığına dair bana mesaj gönderdi. Bu işlem sonrasında hem kredi kartımı kullanamaz hale geldim hem de hesabıma erişemediğim içi
**Tom Bank Ödeme Yapmam Engellendi, Günlerce Oyalandım ve Avukata Verildim** Tom Bank'tan 15.000 TL limitli kredi kartı... kullanıyordum. Herhangi bir ödeme gecikmem, yasal takibim veya kartın kapatılmasını gerektirecek hiçbir olumsuz durum bulunmamasına rağmen kredi kartım hiçbir açıklama yapılmadan
Tom Bank Hadi kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak ödeyerek kullanıyorum. Bu ay 15 Haziran itibarıyla yaşadı...ğım maddi sıkıntı nedeniyle 12.600 TL civarındaki borcumu ödeyemedim ve bankadan yasal çerçevede borcumu 12 ay vadeyle yapılandırmalarını talep ettim. Ancak gecikme yokken yapıland
Hepsiburada üzerinden Tom Bank Hadi kartımla 10 Temmuz’da yaklaşık 552 TL tutarında bir ürün satın aldım. Standart hesap... olduğum için ATM’den para çekemediğimden, en azından internet alışverişinde kullanabiliyor muyum diye denemek istedim. Ürünü satın aldıktan hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde
Taksitli kredimi kullanamıyorum. 1 aydan beri hiçbir çözüm üretmediler. Her aradığımda farklı bir şey diyorlar ama hiç b...iri çözüme ulaşmıyor. Sizi arayacaklar diyorlar, kimse aramıyor. Eğer çözüme ulaşmazsa hesabımı kapatmak istiyorum. Çözümün ulaşmasını istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
