to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kart Aidatının Şartsız İadesi Talebi
Tombank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 26 Ağustos 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı kesildi. Bu ücreti kabul etmediğim için bankanızla iletişime geçtim ve aidatın iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade için bazı şartlar sundular ve herhangi bir koşul kabul etmediğim sürece aidatın iade edilmeyeceğini belirttiler. Ben kartı kullanırken böyle bir zorunlu aidat ve karşılığında şart dayatılması konusunda açık, net ve makul bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının, ek bir şart koşulmadan Hadi Black kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
