Tom Bank’ın Açıklanmayan 1.000 TL Kart Ücreti

Tom Bank hadi Black kredi kartını alırken bana hiçbir şekilde kart ücreti olduğundan bahsedilmedi. Kartı uzun süredir kullanmama rağmen bu konuda ne bilgilendirme amaçlı bir arama yapıldı ne de açık ve anlaşılır bir şekilde ücret alınacağı belirtildi.

30 Ağustos tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildiğini gördüm. Canlı destek üzerinden iade talebinde bulunduğumda ise hiçbir şekilde iade yapılmadığını, bu ücretin kesin olduğunu söylediler. Bu tutarın habersizce ve onayım olmadan alınmış gibi hissettiriyor olması beni rahatsız ediyor.

Benim farklı bankalarda birçok kredi kartım var ve hiçbirinde yıllık kart ücreti ödemiyorum. Buna rağmen Tom Bank’ın benden 1.000 TL kart aidatı almasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 30 Ağustos’ta tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.