Yıllık 1.000 TL Kart Aidatı Kesintisi İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
Tombank Hadi’den 20 Temmuz’da aldığım Hadi Black kredi kartıma 28 Ağustos’ta 1.000 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldı. Kartı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde önceden açık ve net olarak belirtilmediğini, daha ilk yıl ve ilk aylar içinde bu tutarın kesilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ben de bu nedenle müşteri hizmetlerini aramadım, olumlu dönüş almayacağımı düşündüğüm için doğrudan buradan başvurma ihtiyacı duydum.
Hesap ekstreme yansıyan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu kartın herhangi bir ek ücret ya da ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












