to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Nakit Çekiminde İşleme İzin Verilmiyor Hatası
A101’den satın aldığım fiziksel Hadi Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 yaş altıyım ve bu kartı bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartıma para yükleyebiliyorum ancak son iki gündür ne ATM’lerden ne de marketlerden nakit para çekemiyorum. İşlem denemelerimde “işleme izin verilmiyor” şeklinde uyarılar alıyorum.
Bu kartla daha önce hiçbir sorun yaşamadan nakit çekimi yapabiliyordum, yani bu özellik aktif olarak kullanabildiğim bir özellikti. Herhangi bir kural değişikliği, limit kısıtlaması veya yaşa bağlı bir sınırlama varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, teknik bir hata varsa da kartımdan yeniden nakit çekim yapabilecek şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartıma yüklediğim bakiyeyi nakit olarak da kullanabilmeyi istiyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
