to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi
Tombank’ten tarafıma gönderilen kredi kartını hiç teslim almadım, kurye tarafından geri iade edildi ve mobil uygulamada da kartın teslim edilmediği açıkça görülüyor. Buna rağmen 16 Ağustos tarihli ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı hiç kullanmamış ve teslim almamış olmama rağmen bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Teslim edilmeyen ve fiilen kullanmadığım bir kart için bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Teslim edilmemiş kredi kartına yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Konunun çözümlendiği falan yok iade etmmemıssınız parayı teslim alınmayan karta ücret yansıtamazsınız
