to read complaints and reviews, or file yours.Bildirilmeyen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti Kesintisi
Tom Bank’tan şubeden almış olduğum Hadi Black kredi kartımdan, kartı alalı 2 ay bile olmamışken 01.09.2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kart başvurusu sırasında bana böyle yüksek bir kart ücretinden bahsedilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kartımı kullanmaya devam ederken hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 1.000 TL’lik yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Söz konusu ücretin beni rahatsız ettiğini ve baştan açık şekilde belirtilmediğini düşünmekteyim.
Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
