to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1000 TL Kart Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Reddi
Tombank tarafından kullanılan Hadi Black kredi kartımdan 30.08.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı kullanırken bu denli yüksek bir aidatla karşılaşacağım konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve alınan bu ücreti haksız buluyorum.
Kesinti sonrası banka müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği söylendi. Düzenli olarak kullanılan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücretin hiçbir çözüm sunulmadan tarafıma yansıtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hesabımdan alınan 1.000 TL'lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini, aksi halde kartımın aidatsız bir muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
