Tom Bank Hadi'de Açıklama Olmadan Kredi Kartı Kapatılması Ve Tek Seferde Tam Borç İstemi

Tom Bank Hadi üzerinden aldığım kredi kartına 35.000 TL limit tanımlandı ve yaklaşık 15–20 gün boyunca kartı düzenli olarak kullandım. Bu süreçte ticari (sarı) taksideki pos cihazını kendi bankalarına taşımak ve aktif etmek istedim. Pos firması benden bir IBAN istedi, ben de Tom Bank Hadi uygulamasında yer alan IBAN’ımı verdim. Taksideki ödemeler bu hesaba düşmeye başladıktan sonra banka bu hareketleri kripto para, farklı para transferleri veya bahis siteleriyle bağlantılıymış gibi değerlendirerek kredi kartımı hiçbir net açıklama yapmadan kapattı.

Kartım kapatıldıktan sonra bankayı aradığımda, bana işlemin “gizli” olduğu, “özel bir sebepten” dolayı kapatıldığı ve “üçüncü kişilere bilgi verilemeyeceği” söylendi. Burada üçüncü kişi olarak kimi kastettiklerini ve neden bana açık, net bir gerekçe belirtilmediğini anlayamıyorum. Ayrıca kredi kartımın kullanımını durdurmalarına rağmen son ödeme tarihinde kart borcunun tamamını toplu olarak ödememi istiyorlar, bu talebi de kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartımın hiçbir somut ve net gerekçe gösterilmeden kapatılması ve tüm borcun bir anda istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bankanın, kredi kartı ve hesabımı yeniden açmasını, mümkünse işlemlerimin şeffaf ve düzenli ilerleyebilmesi için adıma bir şahıs şirketi hesabı tanımlanarak bundan sonraki pos ve ödeme süreçlerimin bu hesap üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız işlem ve mağduriyetim nedeniyle gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.