Vade Farkı İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

16.07.2026 tarihinde Doğtaş Avcılar şubesinden 108.000 TL’lik ürün satın aldım ve bu alışverişi Tombank üzerinden 169.000 TL’ye varan vadeli bir ödeme planıyla gerçekleştirdim. Aradaki yaklaşık 60.000 TL’lik farkın, belirlenen şartları yerine getirdiğim takdirde vade farkı iadesi olarak tarafıma ödeneceği söylendi.

Vade farkı iadesi için bana, taksitlerin ne erken ne de geç, tam gününde ödenmesi ve hesabımda 7.501 TL bakiye bulundurulması şartı açıkça iletildi. Ben de tüm taksitlerimi tam gününde yatırdım, hesabımda istenen bakiyeyi bir aydır eksiksiz tuttum, buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve hesap bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca iadenin her ayın 30’unda hesaba geçeceği bilgisi verildi, ancak bu tarihlerde de hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine Tombank ve Doğtaş tarafı ile iletişime geçtiğimde, sadece kayıt oluşturulduğu ve gün içerisinde para iadesinin hesabıma geçeceği söylendi, fakat bu da gerçekleşmedi. Sürekli “gün içinde yatacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumun vade farkı üzerinden haksız kazanca dönüşmesinden endişe ediyorum. Tombank nezdindeki kayıtlı işlemime ait 2262230484 numaralı sözleşme/müşteri numaramı da buradan paylaşıyorum.

Tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen vade farkı iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Kullanmış olduğum kredi kapsamında taahhüt edilen vade farkı iadesinin, geriye dönük olarak ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu süreçte neden iade yapılmadığının yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.