Hadi - TOMBANK Kredi Kartı hizmetleri

07 Kasım 2025 tarihinde Tombank Hadi kredi kartımla 100.000 TL tutarında bir harcama yapmak istediğimde, her zaman kullandığım doğru şifreyi girmeme rağmen “Şifre hatalı” uyarısı aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden şifremi değiştirdim; ancak yeni şifreyle denediğimde de aynı hatayı verdi v...

28.08.2025 tarihinde Ankara’da A101 mağazasında alışveriş yaparken mağaza içinde kurulmuş stantta Hadi kredi kartı verildi. Görevli kişilerin yoğun ısrarı üzerine Hadi kredi kartı aldım. Kartın son 4 hanesi 4605’tir. Bu kartı kredi kartı olarak değil, sadece puan kazanmak için kullanmayı düşünüyordu...

Hadi Tom Bank saha personelleri aracılığıyla 30.08.2025 tarihinde bir kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı anında teslim ettiler. Bu kartla hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 313,19 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem göründü. Bunun üzerine 09.10.2025 tarihinde bankayı arayarak hem bu işleme i...

Hadi Tom Bank’tan A101 üzerinden 5.000 TL mevduat blokeli olarak aldığım kredi kartımın borcunu 15 gündür mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Son ödeme tarihim 17 Kasım’dı ve bu tarihten önce de defalarca ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde “Teknik aksaklıktan dolayı işleminizi gerçekleşti...

Hadi Tom Bank Classic kredi kartımın ödeme günü üzerinden 142 gün geçtiği için D**Avukatlık Bürosu’na devredildiğim ve hacizlik olduğum tarafıma bildirildi. Ancak, avukatlık bürosuna ulaşmak için defalarca 0216 342 *** numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Hadi Tom Bank...

Yaklaşık 1,5 ay önce Tom Bank Hadi kredi kartını Bursa/Mustafakemalpaşa ilçesinde aldım. Kartı alırken her alışverişte yüzde 10 geri iade alacağım söylendi. Ancak bugüne kadar toplamda 1.900 TL’lik alışveriş yapmama rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca Tom Bank müşteri hizmetl...

Hadi - Tombank kredi kartı kullanıcısıyım. Bankadaki hesabım üzerinden eşim tarafından kredi kartı borcumu ödemek amacıyla gönderilen para, sistemdeki aksaklık nedeniyle borcuma mahsup edilmedi ve icra dairesine aktarıldı. Bu işlem sonucunda borcum kapanmadı, mağduriyetim arttı. Bankanın takas/mahsu...

06.11.2025 tarihinde Hadi Sanal Kart kredi kartı üzerinden toplam 8100 TL yatırım yaptım. 5188 TL’sini kredi kartına, 2500 TL’sini ise hesabıma yükledim. Vergi ödemesi yapılamadığı için para çekimi talebinde bulundum ve müşteri temsilcisiyle görüşmem sonrası kartı iptal ettim. İptal işlemi sırasında...

Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum ancak 4 gündür kart bilgilerim uygulamada görünmüyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat onlar da he...

Hadi Tom Bank’ın kredi kartı kampanyalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. “Harca Kazan” benzeri kampanyalardan faydalanmak istediğimde, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen hiçbir kampanya otomatik olarak tanımlanmıyor; mutlaka kendim hatırlatma yapmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık bir ...

A101 Tom Bank uygulaması üzerinden veresiye limiti başvurusu yaptım ve bana 13.000₺ veresiye limiti ile 10.000₺ kredi kartı limiti tanımlandı. Limitleri kullanabilmem için uygulamada “ikinci aşamaya ilerle” seçeneği çıktı. Gerekli bilgileri doldurup kimlik doğrulamasını tamamladım ve müşteri hizmetl...

Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...

Tombank kredi kartı kullanıcısıyım. Taahhüt sözünü eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 133,33 TL ceza tutarı 5409 ile biten kartıma 1 ay önce yansıtıldı. Hesap hareketlerinde her şey açıkça görülmesine rağmen, toplamda 10 kalem işlemim sonuçlandırılamıyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetl...

Hadi Bank kredi kartı ile Eylül ayı kampanyası kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcisi ile bizzat görüşerek 500 TL harcamaya 125 TL geri iade kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim ve 29 Ağustos tarihinde 3.891,93 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen, 125 TL’lik iad...

01.10.2025 tarihinde Tombank'tan kredi kartımla 800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde alışverişimi iade ederek POS cihazı üzerinden satış iptalini gerçekleştirdik. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetler...

18 Ekim'de Hadi Tombank kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Sakarya/Akyazı adresine teslim edilmesini talep ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Tarafıma iletilen PTT Kargo barkod numarası 6567518560739 ile defalarca sorgulama yaptım, fakat kargo firma...

14 Ekim’de Hadi kredi kartımın ekstresi kesildikten sonra yanlışlıkla 100.000 TL ödeme yaptım. Aslında sadece 18.000 TL asgari ödeme yapmam gerekiyordu. Fazla ödemenin hesabıma iadesi için 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet No: 429577). Ancak bugüne kadar tara...

10 Ekim 2025 tarihinde Hadi Bank müşteri hizmetleri çağrı merkezini telefonla arayarak kredi kartı ekstre talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin kaba ve profesyonellikten uzak bir üslubu ile karşılaştım. Sorularıma yeterli ve tatmin edici cevaplar alamadım, taleplerimi yerine ge...

21 Eylül 2025 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Halkbank şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesap kartımla 2.500 TL’ye yakın bir tutarı yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Tom Bank’ı arayarak durumu bildirdim ve mail yoluyla başvuru numarası olarak 398340 iletildi. O günden bu yana 19...

Hadi Tombank’tan aldığım kredi kartının ilk ekstresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ekstre tarafıma gönderilmedi, uygulamada ise hesap kesim tarihi olarak tercihim dışında bir tarih görünüyordu. Ayrıca hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bildirim almadım. 9 Ekim 2025 sabahı şüpheli bir nu...

Tombank Hadi kredi kartı verilirken alışveriş sonrası para iadesi yapılacağı söylendi ki reklamlarında da belirtiyorlar. Ancak bu iadeler gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri konudan bilgileri olmadığını ekrandan bir şey göremediğini söyleyerek geçiştirmeye çalışıyor.

Tom Bank kredi kartı kampanyasına katıldım. Ağustos ayında, kampanya şartlarında belirtildiği gibi toplamda 5 farklı günde 10.000 TL’yi geçen market harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL ödül puan verileceği belirtilmişti. Ancak, tüm şartları yerine getirmeme rağmen ödülüm yüklenmedi. Konu...

02.10.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir S********* Y********* Bulvarı’ndaki A101 şubesinde bana Hadi kredi kartı verildi. Kartı istemediğimi fark edip yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve 07.10.2025 tarihinde tekrar ar...

02.10.2025 tarihinde Hadi Tam Bank Classic kredi kartımın uygulamada görünen güncel dönem borcunu tamamen ödedim. Ardından kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika sonra tekrar borcum olduğu söylendi ve 644 TL ek borç yansıtıldı. Sorduğumda, harcadığım limiti ödeme...