to read complaints and reviews, or file yours.A101 Black Kart Kampanyasında Lipton Çay İadesi Yapılmadı
2 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Nergiz şubenizde, Alp Böke Caddesi’ndeki açılışa özel olarak A101 Black kredi kartı almam karşılığında, 500 TL üzeri alışveriş yapmam durumunda 48'li Lipton Yellow Label çayın ekstre kesiminde ücretsiz iade edileceği söylendi. Bu kampanyayı kasadaki görevli de bana özellikle belirtti.
Ancak ekstreyi kontrol ettiğimde çayın ücretinin iade edilmediğini, aksine 48'li Lipton Yellow Label çay için kartımdan yaklaşık 137 TL tahsil edildiğini gördüm. A101 müşteri hizmetleri üzerinden verilen Black kredi kartını kullanmama ve belirtilen kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu iadenin yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanya kapsamında vaat edilen ücretsiz iadenin tarafıma gerçekleştirilmesini ve kartımdan çekilen çay ücretinin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
