to read complaints and reviews, or file yours.Tahsis Edilen Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Ücret İadesi Talebi
Hadi - tombank tarafından tarafıma tahsis edilen 3.500 TL limitli bireysel kredi kartımdan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde bana herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti alınacağı söylenmedi.
Yaklaşık 1 hafta önce ekstreme yansıyan bu ücreti fark ettikten sonra bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemizde bu ücreti almaya hakları olduğunu, herhangi bir iade veya düzeltme yapamayacaklarını ifade ettiler.
Bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılan bu kart kullanım ücretinin, ekstreme yansıtılan tutar üzerinden tamamen silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
