to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Söylendiği Kartta 1.000 TL Ücret Kesildi, İade Talebi
A101 Beyşehir şubesinde banka görevlisinin yönlendirmesiyle Tom-Bank Hadi kart başvurusu yaptım. Başvuru ve kart tanıtımı sırasında özellikle herhangi bir kart aidatı olmayacağı söylendi. Buna güvenerek başvurumu yaptım ve kartı kullanmaya başladım.
31.07.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bana en başta açıkça “aidat olmayacağı” ifade edildiği halde bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, harcama yaparsam aidatın iade edilebileceği söylendi. Ancak ben aidatsız denilerek satılan bir kart için sonradan harcama şartına bağlanan bir iade teklifini adil bulmuyorum ve bunu kabul etmek istemiyorum.
Aidatsız olduğu ifade edilerek verilen Tom-Bank Hadi kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
