Hadi - TOMBANK Hesap Açma Müşteri Hizmetleri

Tombank’ta adıma 2023 yılından beri açık görünen bir hesabı, bugün gelen SMS üzerine tesadüfen fark ettim. Ben bu hesap için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvurum veya imzam olmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve hesabın iznim dışında açıldığını, derhal kapatılm...

Tombank adlı, A101’e bağlı bu para kuruluşuna, A101’de alışveriş yaparken indirimler ve puanlar birikiyor diye başvuru yapmak istedim. Defalarca başvuru yapmama rağmen başvurumu kabul etmeyen bu sistem, müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen bir türlü çözülemedi. En ...

Tom Bank mobil uygulamasına ilk kayıt olurken T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin. CRM202” şeklinde hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun 26.02.2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe ...

02.04.2026 tarihinden beri Tom Bank uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında her seferinde “işleminiz gerçekleşemedi, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müş...

Tom Bank Hadi mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda numaramı değiştirdikten sonra sürekli em020 hatası alıyorum. Numara değişikliğinden önce böyle bir sorun hiç yaşamazken, artık uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Sim kart Blokeside vardı onu da kaldırdım Bu durumla ilgili...

Yaklaşık 1 aya yakın süredir Hadi by Tombank uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyor ve yemek ücretlerimi alamıyorum. A101’de personel olarak çalışırken yemek ücretlerim Hadi/Tombank üzerinden yatıyordu. O dönemde kimliğimde imza olmadığı için hesabımı sadece başlangıç hesabı olarak kullan...

Diyarbakır Ofis semtinde, 2025 yılının 3. Ayı civarında Hadi Tom Bank’a ait “alışveriş kartı” bana sahada satılırken, bu ürünün “bankalaşmayacağı” ve hesabıma herhangi bir icra blokesi konulamayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek ürünü aldım ve kullanmaya devam ettim. Ancak d...

Tombank yemek kartım için A101’de çalışmaya başlamama rağmen yaklaşık 2 aydır yemek maaşım yatmıyor ve sisteme bir türlü giriş yapamıyorum. Çalışmaya başladığımdan beri ne uygulamaya ne de ilgili sisteme hiç başarılı şekilde giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece talep oluşturu...

25 Mart 2026 tarihinde icra dosyamı kapattım ve 7–8 farklı bankada hesabım bulunuyor. Tom Bank Katılım Bankası dahil tüm bankalara icra fek ve haciz kaldırma yazıları elektronik tebligat ile gönderildi. Diğer tüm bankalarımda bulunan blokeler 26 Mart 2026 tarihinde kaldırılmasına rağmen, Tom Bank va...

Tom Bank’te daha önce kullandığım vadesiz dijital hesabımı kapattırmıştım, şimdi tekrar açtırmak istediğimde uygulama üzerinden ilerleyemiyorum. Uygulamada T. C. Kimlik numaramı, ad soyad ve tl hesabı adımını girince ekran bu aşamada takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulamayı silip tek...

Tom Hadi Bank uygulamasına üye olurken ad, soyad ve T. C. Kimlik numaramı giriyorum ancak her seferinde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uzun süredir aynı hatayla karşılaşıyorum ve bugün de yine kayıt olmayı denediğimde sonuç değişmedi. Aylardır bu sorunu yaşıy...

Tom Bank mobil uygulamam üzerinden yaklaşık 1,5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “özür dileriz işleminize şu anda devam edilemiyor” hata mesajını alıyorum. Farklı cihazlardan denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şek...

Tom Bank nezdinde adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olabileceğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır internet üzerinden adımı kullanarak bir hesap oluşturulduğundan şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; anc...

02.03.2026 tarihinde Tom Bank üzerinden hesap açtım, ancak kimlik bilgilerimi NFC ile okutamadığım için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, hesabımı kapatıp en baştan tekrar açsam ve süreci yeniden tamamlasam bir sorun olup olmayacağını sordum. Bana bunun mümkün olduğu,...

İki gün önce Tom Bank üzerinden hesap açtım, ancak hesabım açılır açılmaz benim kayıtlı telefon numaram yerine başka bir numara tanımlanarak hesabım ele geçirildi. Hesabıma erişim sağlayamıyorum, kendi numaramla giriş yapamıyorum ve hesabım şu anda başkasının kontrolünde görünüyor. Aynı durum eşimi...

Telefon değişikliği sonrasında tom Bank mobil uygulamasına 04.03.2026 tarihi, saat 22:00 civarından beri giriş yapamıyorum. Tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan hesabıma erişim engellendi ve yaklaşık 45.000 TL bakiyeme ulaşamıyor, paramı kullanamıyo...

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden yeni hesap açma ve kart aktivasyonu yapmak isterken, kayıt işlemini tamamladığım anda “Uyruk Bilgisi işlemi yapmak için uygun değildir / UNTRUSTED-DATA” şeklinde bir hata iletisiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle yeni aldığım kartımı etkinleştiremiyor ve kullanıma açam...

Tom Bank üzerinden yaklaşık bir haftadır hesap açmaya çalışıyorum; ancak uygulama sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler yanlıştır” uyarısı veriyor ve bu yüzden hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorun nedeniyle yemek param yatırılmıyor ve bana ait olan, hakkım olan parayı kullanamıyorum. Telefon üzeri...

Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturma konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce eski telefon numaram ile uygulamadan hesap açmıştım ancak şu an numaram değişti ve eski numaramı da hatırlamıyorum. Bu nedenle yeni numaramla tekrar hesap açamıyorum ve uygulamayı aktif şekilde ...

Hadi Tombank üzerinden yeni bir hesap açmak istiyorum; ancak sistem, daha önce eski telefon numarama kayıtlı bir hesabım olduğu için sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok, bu nedenle mevcut hesabımı kullanmam da mümkün değil. Bugün yeni t...

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem tüm bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek işlemimi tamamlamama izin vermiyor. T. C. Kimlik, telefon vb. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri ...

Hadi Tom Bank uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır hesap açmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremedik” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz dolduruyor, kimlik ve doğrulama adımlarını da tamamlıyorum; fakat buna rağmen işl...