to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Uygulamasında Hesap Yükseltme Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hadi tom Bank uygulamasında hesabımı yükseltmek istediğimde “başvurun olumsuz” hatası alıyorum ve kimlik kartım uygulama üzerinden hiç okunmadan işlem bu ekranda takılı kalıyor. Bu nedenle A101 zincir marketteki işe giriş sürecimde hesap yükseltme şartını yerine getiremediğim için iş başlangıcım ertelendi. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve uygulama üzerinden hesabımı yükseltemiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca e‑posta göndermem istenerek telefon üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. İstendiği gibi e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Hesabımın bir an önce incelenerek yükseltilmesini, başvurumun neden olumsuz göründüğünün net bir şekilde açıklanmasını ve işe giriş sürecimi etkileyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
