to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasındaki Kimlik Doğrulama Hatası A101 İşe Alım Sürecini Aksatıyor
A101’de işe giriş sürecim için Hadi uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerekti. Bu işlem öncesinde kimlik yenileme işlemi yaptım ve yeni kimliğim elime ulaştı, üzerinden 24 saatten fazla süre geçti. Ancak Hadi uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri sisteminde kimlik seri numarası bilgilerimin eksik olduğu yönünde bir hata alıyorum ve uygulama kimliğimi kabul etmiyor.
Bu sorunu yaklaşık iki gündür yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Nüfus Müdürlüğü ile de görüştüm, kimliğimin sistemde aktif göründüğünü ve herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Başka hiçbir yerde kimliğimle ilgili bir sorun yaşamazken yalnızca Hadi uygulamasında bu hatayı alıyor olmam işe giriş sürecimi doğrudan etkiliyor.
A101 tarafından Hadi hesabımı yükseltmem gerektiği, aksi halde işe alınamayacağım ifade edildiği için bu durum benim için acil bir mağduriyet oluşturuyor. Hadi uygulamasındaki kimlik doğrulama hatasının incelenerek kimliğimin sistem tarafından kabul edilmesini ve işe giriş sürecimi aksatmayacak şekilde sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Düzeldi teşekkürler
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
