to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Müşterilik Başvurum Hiçbir Şekilde Onaylanmıyor
Yaklaşık 1 aydır A101’de çalışıyorum ve maaşımı Tom Bank üzerinden alabilmem için bankaya müşteri olmam gerekiyor. Ancak maaş hesabı başvurusu yaptığımda mobil uygulamada sürekli “banka politikalarımız gereği başvurunuz olumsuzdur” şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum ve müşterilik başvurum hiçbir şekilde onaylanmıyor.
Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir gerekçe de paylaşılmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlanıyor, bağlandığımda ise yalnızca başvurunun olumsuz olduğunu duymakla yetiniyorum. Sonuç olarak maaşımı alamıyor, çalışmama rağmen mağduriyet yaşıyorum.
Tom Bank maaş hesabı başvuruma ilişkin olumsuz değerlendirmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir ek engel yoksa müşterilik başvurumu onaylayarak hesabımı açmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
