to read complaints and reviews, or file yours.HadiTom Bank Hesap Yükseltme Reddi İşe Başlamamı Engelledi
12.10.2026 tarihinde A101’de işe başlayabilmek için gerekli olduğu belirtilen Hadi / tom Bank hesabını açtım. Ancak hesabımı yükseltmek istediğimde uygulama üzerinden “Banka politikaları gereği hesabınız yükseltilememektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve başvurum olumsuz olarak sonuçlandı.
Bu durum nedeniyle A101’de 12.10.2026 tarihinde yapılması planlanan işe giriş işlemlerim gerçekleşmedi ve işe başlayamadım. Sadece banka hesabım yükseltilmediği için çalışma fırsatımı kaybetmiş olmam, hem maddi hem de manevi açıdan beni olumsuz etkiledi.
Sorunun çözülmesi amacıyla Hadi / tom Bank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Talebim üzerine e-posta kaydı oluşturuldu ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi. Aradan günler geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve hesabımın neden yükseltilmediğine dair somut, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hesap yükseltme talebimin hangi somut gerekçe ile reddedildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını, başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve hesabımın uygunluk sağlanıyorsa derhal yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili gerekçeli ve net bir yanıt verilmesini istiyorum.
İlgili kurumun konuya gerekli hassasiyeti göstererek, işe başlayamamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gereken işlemleri ivedilikle yapmasını arz ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
