Hadi - TOMBANK Hesap Açma Müşteri Hizmetleri

Tom Bank’teki hesabımı daha önce sildirdim, sonrasında tekrar hesap açmak istediğimde sistem sürekli “eksik bilgi” hatası veriyor ve hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadec...

Hadi Tombank üzerinden Tom Bank hesabı açmam gerekiyor; ancak sabah saat 09.00’dan beri Android telefonumdan defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “Şu anda işleminize yanıt verilmiyor, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. B...

İstanbul’da yaşıyorum ve hadi mobil uygulamasına yabancı kimlik numaramla hesap açmak istedim. Ancak uygulama yalnızca Türkiye cumhuriyeti kimlik numarasını kabul ediyor, yabancı kimlik numarasını ise kabul etmiyor. Bu nedenle iki gündür hesabımı açamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...

Tombank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak 5 gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sürekli “bekleyin” deniliyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne arayan var ne de mesaj atan. İşe girmek için aciliyet belirttim, buna rağmen sorun çözülmüyor ve müşteri hizme...

Hadi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır defalarca hesap açma başvurusu yapmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “bankacılık politikalarımız gereği başvurunuz reddedilmiştir. B001” hatası alıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla deneme yaptım ve her seferinde aynı hata ile karşıla...

Hadi uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı olan hesabımı kapatıp yeni bir hesap açmak istiyorum. Maaş hesabım için Hadi IBAN'ı isteniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, fakat her defasında farklı bir çözüm yolu söylüyorlar. Tekrar arayacaklarını söyleyip geri dönüş yapmıyorlar. H...

Hadi hesap açtım sonra uygulamayı kaldırdım, tekrar görmek istediğim de şifre hatası verdi. Yeni şifre almaya çalıştım alamadım. Güvenlik sorumu unuttuğum için yeniden giriş yapamadım. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum uygulama sildik yükledik hesap kapatıp açtık yok olmuyor. Ayda iki kere hes...

Hadi, hesabıma giremiyorum. Eski numarama kayıtlı numara yenileme talebinde bulundum ve kabul edilmedi. Gerekçeleri ise çok fazla hesaba giriş yapmış olmam. İki kişinin hesabına girdim: biri erkek arkadaşım, diğeri annem. Bu mu fazla? Hesabıma girmek istiyorum. Diğer bankalar müşteri kazanmaya çalış...

Tom Katılım Bankası, A101 şubelerinde A101 alışverişlerinizde Puan ve Para biriktiren Hadi uygulamasına üye yapıyoruz diyerek A101 müşterilerinin haberi olmadan Tom Katılım Bankası banka hesabı açıyor. Fark ettirmeden açtığı hesabı kapatmak için dakikalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hadi uygu...

Hadi uygulaması üzerinden hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak kapatma işlemi yapılamıyor. İnternet sitesinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yine ulaşamadım. Bana yardımcı olabilir misiniz? Artık ihtiyacım yok, kullanmıyorum, o yüzden kapatmak istiyorum. Hadi uygulaması üzerinden hesa...

06.02 de bana mesaj geldi. Tom bankaya hoş geldiniz adında fakat ben hesap açmadım iznim dışı hesap açılmada ne oluyor lütfen bu sorunu çözün, müşteri hizmetlerine de bağlanmıyor kaç saat bekleyeceğim müşteri hizmetlerine bağlansın diye anlamıyorum. Sonra fark ettim ki tek ben değilim birçok kişiye ...