to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank H*** B**** kredi kartımı 02.11.2026 tarihinde kaybettim ve saat 16:05’te acil kayıp–çalıntı hattını aradım. R**...** isimli müşteri temsilcisine kartımın kaybolduğunu, acil olarak kartın kapatılması gerektiğini, aksi halde kartımdan alışveriş yapılabileceğini açıkça söylememe rağmen, kendisi k
Tom Bank’in Hadi Kredi Kartı’nı aktif olarak kullanıyordum. Bugün öğleden sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan, sadece sözl...eşmenin feshedildiği bahane edilerek kartım tek taraflı olarak kapatıldı. Önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için şehir dışında, nakit ve kart erişimim olmadan mahsur k
Hadi (Tom Bank) uygulamasında kayıtlı kartımı kendi isteğimle kapattıktan sonra hem hesabıma hem de kartıma hukuksuz bir... şekilde bloke konuldu. SMS ile “hesabınızda kısıt yoktur” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde “belirli süre için işlem yetkiniz kısıtlanmıştır” ve “ka
Tom Bank’in ön ödemeli kredi kartını yaklaşık üç aydır kullanıyordum. Yaklaşık yarım saat önce bir mağazada alışveriş ya...parken, ödeme aşamasında POS cihazından kartımın banka politikaları gereği kullanıma kapatıldığını öğrendim ve alışverişi yarıda bırakmak zorunda kaldım. Kartımın kapatılmasıyla il
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 aydır telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak sistem SMS gönderme...diği için işlemi tamamlayamıyorum. Telefon hattı bana ait, aktif olarak kullanıyorum ve diğer bankalardan SMS alabiliyorum, sadece Tom Bank’ten SMS gelmiyor. Yaşadığım sorunla ilg
05.10.2026 tarihinde A101’den yaptığım alışverişte Hadi veresiye kredisini kullandım. İşlem esnasında kasa donduğu için ...ödeme iptal edildi, daha sonra karşı kasadan aynı ürünler yeniden geçirildi ve bu sırada kredi tutarı tekrar tahsil edildi. Yani fiilen bir kez kullanmama rağmen sistemde sanki iki
Tom Bank Hadi Black kredi kartımla son iki ay içinde akaryakıt, süt ve market gibi çeşitli harcamalarda bankanın sunduğu... kampanyalara katılım sağladım. Kampanya şartlarına uygun şekilde yaklaşık 25.000 TL harcama yaptım ve yapılan harcamalara göre yüzde 5 ile yüzde 10 arasında iade ya da Bonus kazan
Tom Bank’ten kullandığım veresiye hesabım ve taksitli kredimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Düzenli... olarak ödemelerimi yapmama rağmen, yaklaşık 10 gündür bu hesapları sürekli güncellemeye alıyorlar. Bankayla görüştüğümde bana haftalık ve aylık olarak güncelleme yapıldığını söyl
Tom Bank kredi kartıma 22.00 sularında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan geçici bloke konuldu. Kartta bulunan b...akiye, bankanın bana tanımladığı bir limit ya da hediye tutar değil, tamamen kendi cebimden aktardığım kendi paramdır. Buna rağmen tarafıma ait kartın kullanımını hiçbir açıklama y
02.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 05:16–05:17 sularında Tom Bank’a ait 5418 ile başlayan Hadi kredi kartımla Şok market...'in online kanalı üzerinden 2.175 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem tamamen yurt içi, bilinen bir online market üzerinden, peş peşe olmayan tekil bir harcama olmasına ra
Antalya Serik Cumhuriyet Caddesi’ndeki A101 şubesinde Tom Bank adına bana bir kredi kartı açıldı. Kart başvurusu sırasın...da ne A101 çalışanı ne de banka tarafından yıllık kart aidatıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, sadece önüme getirilen detaylı sözleşmeyi okuyamadan imzalamam istendi. H
Tom Bank’ten yeni aldığım kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesilmiştir. 19.10.2026 tarihinde ...kartımdan 1.000 TL tutarında aidat çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve bu ücretin iadesini
Tom Bank kredi kartımı Eylül ayında Kocaeli Kuruçeşme A101 şubesinde kurulmuş bir stant üzerinden aldım. Orada görevli k...işiler, süslü cümlelerle kartı anlatarak insanları ikna etmeye çalışıyor ve bana kartı 2 ay içinde ücretsiz olarak kapatabileceğimi, herhangi bir yıllık ücret ödemeyeceğimi özellik
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı düzenli olarak ödemelerini yaparak kullanıyordum. Ancak 23 Ekim Cuma günü Eskişehir’de... bir iş ilişkim sırasında kartımı pos cihazına taktığımızda ekranda “çalıntı kart, el koyun” uyarısı çıktı. Yanımda eşim, dostlarım ve iş ortaklarım varken kartımın bu şekilde görü
Tom Bank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla yaklaşık 3 ay önce 100.000 TL tutarında finansman kredisi kullandım. Bu... krediyi ev tamiratı için çektiğimi özellikle belirtmeme rağmen, paranın bana verilmeyeceği, tamiratçının hesabına aktarılması gerektiği söylendi. Bu şartı kabul etmeyip krediyi ia
Eşimle birlikte Tom Bank’tan kredi kartı aldık. Kartı alırken hem bana hem eşime kesinlikle kart ücreti olmadığını, hiçb...ir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmayacağını özellikle söylediler. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladık. Kartı Eylül ayında aldım, 21 Ekim tarihinde ekstreme baktığımda 1.
Tom-Hadi Bank kredi kartını yaklaşık bir ay kadar kullandım. Kartı alırken ve reklamlarda, üç harfli marketlerde ve akar...yakıt harcamalarında belirli tutarlara ulaştığımda para kazanacağım yönünde vaatlerde bulundular. Özellikle A101’den süt ve süt ürünleri ile akaryakıt harcamalarımda, toplamda 10.0
Tom Bank’in Hadi Black kartı için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmasından şikayetçi...yim. Daha önce bankanın beyaz kartını kullanıyordum, A101 şubesinde görevli Tom Bank elemanları mevcut kartımla birleştirme yapacaklarını, bu kartla yaptığım alışverişte ürünün yar
Konu: Tom Bank İşlem Hataları, Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü ve Maile Yanıt Verilmemesi Tom Bank müşterisiyim. Son dön...emde normal sitelerden yaptığım ödemeler durduk yere hata kodlarıyla reddediliyor, birkaç gün sonra aynı işlemler hiçbir şey değiştirmediğim halde onaylanıyor. Bu sorunla ilgili mü
Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına dün akşam saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde şifrem bloke... oldu uyarısı alıyorum ve şifremi yenilemek istediğimde işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciye bağlanmadan önce benden şifre isteniyor. Zaten şifrem b
Tom Bank bünyesindeki kredi kartım ve hesap kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve sözleşmem tek taraflı... olarak feshedildi. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da sorunlu bir işlemim bulunmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması karşısında açıkçası şaşkınlık yaşıyorum. Açıkçası bu durum
30 Ekim günü Tom Bank’ta kayıtlı 1063 ile biten kredi kartımın hiçbir sebep yokken kapatıldığını fark ettim. Bunun üzeri...ne müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana kartı uygulama üzerinden benim kapattığımı söyledi ve yeni kart başvurusu yapmam gerektiğini iletti. Oysa ben kartı kesinlikle kap
Tom Bank tarafından 05.10.2026 tarihinde telefonla aranarak, iki arkadaşı mı bankaya müşteri yapmam halinde 5.000 TL kam...panya ödülü kazanacağım tarafıma bildirildi. Görüşme sırasında kampanyanın ek bir şartı olup olmadığını özellikle sormama rağmen, herhangi başka bir koşul bulunmadığı açıkça ifade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
