Tom Bank Hadi Black Kartı Bilgilendirme Yapılmadan 1000 TL Yıllık Aidat Kesildi

Tom Bank’in Hadi Black kartı için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmasından şikayetçiyim. Daha önce bankanın beyaz kartını kullanıyordum, A101 şubesinde görevli Tom Bank elemanları mevcut kartımla birleştirme yapacaklarını, bu kartla yaptığım alışverişte ürünün yarı fiyatına geleceğini ve iade yapılacağını söyleyerek Hadi Black kartı çıkardılar. Buna rağmen ne söylenen iade yapıldı ne de yıllık aidat hakkında bana herhangi bir bilgi verildi.

Kartı hiç kullanmadığım halde yaklaşık iki ay önce, Ağustos ayında 1000 TL yıllık aidat ücreti olarak ekstreme yansıtıldı. Eylül ve Ekim aylarında bu borcun sadece asgarisini ödeyebildim, şu an yaklaşık 600 TL borcum kaldı ve maddi olarak çok zor durumdayım.

Haberim ve onayım olmadan yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart aidatının 400 TL’sinin tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kartımın kapatılmasını talep ediyorum. A101 şubesindeki Tom Bank görevlilerinin eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.