to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ın Yanıltıcı Kampanya Şartları Nedeniyle 5.000 TL Ödül Talebi
Tom Bank tarafından 05.10.2026 tarihinde telefonla aranarak, iki arkadaşı mı bankaya müşteri yapmam halinde 5.000 TL kampanya ödülü kazanacağım tarafıma bildirildi. Görüşme sırasında kampanyanın ek bir şartı olup olmadığını özellikle sormama rağmen, herhangi başka bir koşul bulunmadığı açıkça ifade edildi.
Bana verilen bilgilere güvenerek arkadaşlarımı Tom Bank’a üye yaptım ve bu süreçte iletilen kodu kullanarak gerekli yönlendirmeleri sağladım. Tüm bu işlemleri tamamladıktan sonra ise, kampanya ödülünün ödenmesi için arkadaşlarımın ayrıca harcama yapması gerektiği söylendi. Bu şart, ilk görüşmede kesinlikle belirtilmemişti.
Kampanya koşullarının eksik ve yanıltıcı şekilde aktarılması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Telefonda bana bildirilen koşullara göre hareket edip üzerime düşen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Bu nedenle, 5.000 TL tutarındaki kampanya ödülünün, ilk açıklanan şartlar doğrultusunda tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
