Tom Bank Veresiye Hesabımda Ve Taksitli Kredimde Sürekli Güncelleme Ve Erken Ödeme Açılmaması

Tom Bank’ten kullandığım veresiye hesabım ve taksitli kredimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, yaklaşık 10 gündür bu hesapları sürekli güncellemeye alıyorlar.

Bankayla görüştüğümde bana haftalık ve aylık olarak güncelleme yapıldığını söylediler; ancak bu durumun neden olduğunu ve neye göre yapıldığını net şekilde açıklamadılar. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen hesabımın ve kredimin bu şekilde sürekli işleme alınması beni rahatsız ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Taksitli kredime erken ödeme yaptım ve kredimin buna göre açılmasını ve kısıtlamanın kaldırılmasını bekliyorum. Buna rağmen hâlâ açılmaması beni mağdur ediyor. Tom Bank’ten, veresiye hesabım ve taksitli kredimle ilgili bu güncellemelerin nedenini açık ve anlaşılır şekilde izah etmelerini ve erken ödeme yaptığım kredimin derhal açılmasını talep ediyorum; aksi halde gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı ve şikayetlerimi artıracağımı belirtmek istiyorum.