A101 Şubesinde Tom Bank’ın Habersiz Yıllık Kart Aidatı Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme

Antalya Serik Cumhuriyet Caddesi’ndeki A101 şubesinde Tom Bank adına bana bir kredi kartı açıldı. Kart başvurusu sırasında ne A101 çalışanı ne de banka tarafından yıllık kart aidatıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, sadece önüme getirilen detaylı sözleşmeyi okuyamadan imzalamam istendi. Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadığı için imzaları atmak zorunda kaldım.

Bu kartın klasik kredi kartı limiti de yok, kartı kullanabilmek için kendi paramı yatırarak limit oluşturuyorum. Bugün karta para yatırdığımda, daha kartı alalı bir yıl bile olmamış olmasına rağmen 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ücret, kart hareketleri kısmında da açık şekilde görünmüyor, bu da durumu benim açımdan daha şüpheli ve güvensiz hâle getiriyor.

Hem bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasından hem de bu ücretin şeffaf biçimde işlemlerde görünmemesinden dolayı Tom Bank’ın uygulamasından şikayetçiyim. Karta yatırdığım paramın tamamının ve kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini, kartın hiçbir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde habersiz kart ve aidat uygulamalarının başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.