H&M Online Alışveriş online

23 Şubat’ta H&M’in online sitesinden 75117143441 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak İstanbul City’s mağazasından teslim almayı seçtim. Ürün mağazaya geldiğinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almak için daha sonra mağazaya gittiğimde, ür...

4 Mart gecesi HM’nin online alışveriş sitesinden 819 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ödemenin ardından bu işlem “işlemlerim” kısmında görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın 48 saat içerisinde sisteme yansıyacağı ve para iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi ver...

H&M online mağazadan 4 gün önce kredi kartı ile 1.160 TL tutarında üçlü t-shirt seti satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak tişörtlerden birinin defolu olduğunu aynı gün fark ettim. Defolu ürün için değişim talebinde bulunmak üzere çağrı merkezi ile görüştüm. Yalnızca defolu olan tişörtün değiş...

H&M online mağazasından aldığım bir pantolonu iade ettim ve 6 Şubat tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair e‑posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.090 TL tutarındaki ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı ve hâlâ aktif olan kartımla yaptım, buna rağmen hesa...

23 Şubat 2026 tarihinde, gece 02.55–02.59 saatleri arasında H&M Online adıyla kredi kartımdan bilgi ve iznim dışında üç adet işlem yapılmıştır. Banka ekstreme yansıyan bu işlemler 02.55’te 2.168,95 TL, 02.57’de 3.167,95 TL ve 02.59’da 3.167,95 TL olmak üzere toplam 8.504,85 TL tutarındadır. Ayrıca i...

H&M online mağazadan satın aldığım bir pantolonu 28.01.2026 tarihinde kargo şirketi ile iade ettim. 74305894161 numaralı siparişime ait 3.298 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İadenin ulaşıp ulaşmadığı ve ne aşamada olduğu ile ilgili bilgi...

H&M firmasıyla bir online alışverişimde kampanya kaynaklı bir sorun yaşadım. 06–15.02.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “%20 indirim – 2 ve üzeri kadın iç giyim ve gecelik alışverişlerinde ödeme aşamasında otomatik uygulanır” kampanyası kapsamında 74895070261 numaralı siparişimi H&M’...

29 Ocak 2025 tarihinde saat 23:48 sularında, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan H&M online sitesi üzerinde Iyzico aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında üç ayrı çekim yapılmıştır. Birkaç saniye arayla gerçekleşen bu işlemler sırasıyla 3.368 TL, 3.667 TL ve 790 TL tutarındadır. Bu işlemlerle ilgi...

H&M online mağazasından yaklaşık bir ay önce alışveriş yaptım. Ödemesi alındı ama sipariş kodu oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; indirim olduğu için ürünlerin tükenmiş olabileceği söylendi ve param iki gün sonra bankaya iade edildi. Dördüncü gün param iade alınca tekrar sipariş oluşturdum ...

HM online uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kürk, 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürün yoğun şekilde parfüm kokuyordu; ancak süreci uzatmamak adına bu durumu ayrıca şikayet konusu yapmadım. Ürün bedenime büyük geldiği için aynı ürünün bir küçük bedenini yeniden sipa...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil...

H&M online mağazadan yaptığım alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online alışverişlerde iadenin sadece kargo ile yapılabiliyor olması ve paketin içine fiziki fatura konulmaması sebebiyle gereksiz yere uğraştıran bir süreçle karşılaştım. Sipariş numaram...

H&M Online mağazasından 07.01.2026 tarihinde l beden çift yüzlü pilot ceket satın aldım. Ancak tarafıma XS beden gönderildiği için ürünü 17.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü 1.349–1.350 TL bandında bir fiyatla satın almıştım, daha sonra ürün indirime girdi ama benim alışverişim indirimden önce ger...

H&M'in online mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde çok beğendiğim bir elbiseyi satın aldım. Ödeme tutarı olan 849,94 TL İş Bankası banka kartımdan başarılı şekilde çekildikten sonra, ürünün tükendiği bilgisi tarafıma iletildi ve ücret iadesinin bankama yansıtılacağı söylendi. Aradan uzun bir süre ...

30 Aralık tarihinde H&M’den online olarak yaptığım alışverişlerimin iadesi üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen, ücret hala hesabıma yatmamıştır. İlgili sipariş numaralarım 73644158621 ve 73683721391’dir. İşlemler QNB kredi kartım üzerinden yapılmıştır. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniy...

13.01.2026 tarihinde H&M online üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla 1.748,95 TL tutarında bir işlem yapıldığını banka hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. H&M ile hiçbir alışverişim olmadığı halde, kartımdan 21:47:39 saatinde “iyzico/H&M hennes & mau” açıklamasıyla bu provi...

H&M’in online mağazasından ekim ayının son haftasında tüylü jarse pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için kasım ayından beri iade etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk iademde, paket içinde faturayı göndermeme rağmen, faturanın bulunmadığı gerekçesiyle ürün ayn...

07.01.2026 tarihinde saat 16:45’te H&M uygulamasına hesabımla giriş yaparak online alışveriş yaptım. İki adet 25 numara çocuk ayakkabısı satın aldım; ürün numarası 1313349001 olan çocuk ayakkabısı ve ürün numarası 1312488004 olan çocuk ayakkabısı için toplam 2.198 TL ödemeyi VakıfBank hesabımdan ger...

H&M online mağazadan 72523589121 numaralı siparişimle aldığım 1 adet triko ürünü 11 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo firması üzerinden teslim edildiği görülse de, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili H&M müşteri hizm...

H&M’in Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, 4 Aralık’ta online olarak “mağazadan teslim al” seçeneği ile 1.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim ve tarafıma, bir haftalık teslim sürecini aştığı için siparişin otomatik olarak iade sürecine gireceği bilgisi ...

H&M online uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde 1.598,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişim onaylanmadı, buna rağmen hesabımdan ücret çekildi. Daha sonra ücret iadesi için talepte bulundum fakat üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Van’da ...

H&M online mağazadan kadın yelek siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 72020618861. Ürünü defalarca kez, faturasıyla birlikte ve iade formunun üzerine detaylı açıklama yazarak geri göndermeme rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar bana gönderild...

H&M online alışveriş uygulamasında son dönemde aynı sorunu üst üste yaşamaktan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Dün saat 16:59 civarında banka kartımla 899,99 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişte, hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve görünür bir sipariş kaydı...