H&M Online Alışveriş iade işlemleri

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil...

H&M'in online mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde çok beğendiğim bir elbiseyi satın aldım. Ödeme tutarı olan 849,94 TL İş Bankası banka kartımdan başarılı şekilde çekildikten sonra, ürünün tükendiği bilgisi tarafıma iletildi ve ücret iadesinin bankama yansıtılacağı söylendi. Aradan uzun bir süre ...

H&M’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 73649316482’dir. Gelen ürünlerin bazıları beden olarak uymadığı, bazılarını da beğenmediğim için iade sürecini başlatarak 30.12.2025 tarihinde tüm ürünleri kargoya verdim. Toplamda 16.821,97 TL tutarında alışveri...

14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden kredi kartım kullanılarak, iznim ve bilgim olmadan 3.958,96 TL ve 3.759,93 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kredi kartım ...

07.01.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan İş Bankası’na ait, son hanesi 1483 olan kredi kartımdan HM firması tarafından iki ayrı çekimle toplam 6.806,98 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamalar tarafıma ait değildir ve kesinlikle onayım olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez banka...

H&M online mağazadan 72523589121 numaralı siparişimle aldığım 1 adet triko ürünü 11 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo firması üzerinden teslim edildiği görülse de, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili H&M müşteri hizm...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Iyzico/H&M tarafından işlem yapılmasını şikayet etmek istiyorum. 30 Aralık 2025 gecesi saat 20:42:39 ve 20:44:05’te H&M üzerinden, her biri 3.799 TL olmak üzere iki kez bilgim dışında harcama yapılmıştır. İşlemlerden biri şu an provizyon...

H&M online alışveriş uygulamasında son dönemde aynı sorunu üst üste yaşamaktan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Dün saat 16:59 civarında banka kartımla 899,99 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişte, hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve görünür bir sipariş kaydı...

22 Aralık tarihinde H&M online mağazasından eşofman, bluz vb. Ürünler içeren, toplam 4.078,97 TL tutarındaki bir siparişi vermek istedim. Siparişim sistem tarafından kabul edilmedi, ancak H&M hesabımdan bu tutar çekildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma paranın ger...

30 Kasım saat 17.45 civarında H&M online mağazasından Garanti Bankası banka kartımla 1.556 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen H&M hesabımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyorum ne de iptal ya da iade işlemi ya...

H&M online mağazadan 72301294621 numaralı siparişimle iki adet pantolon (jogger ve siyah pantolon) aldım. Ürünler eksiksiz ve sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak denediğimde bedenlerinin uymadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Fakat uygulama üzerinden “iade et” seçeneğine tıklayamıyorum ve bu ...

30.10.2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.5-2 yaş bebek eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimde üst ürün doğru yaşta (1.5-2 yaş) gelirken, alt ürün ise 2-3 yaş olarak gönderildi. Ayrıca üst ürünün üzerinde lekeler vardı. Yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, ürünün kullanılmış olduğ...

H&M online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmuyordu. Ürünü iade etmek için en yakın H&M mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları online alışverişlerde iade kabul etmediklerini belirttiler. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturmaya çal...

09.10.2025 tarihinde HM’den online olarak verdiğim siparişim 13 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 71360923681. Sipariş içeriğinde bulunan s beden siyah tayt ve keten bej pantolonda sorunlar olduğu için iade etmek istedim. Taytın bedeni uymadı, keten pantolonda ise minik minik tiftikle...

HM online mağazasından 71697863201 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, ürün elime ulaştığı gün hiç açmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini yasal cayma hakkımı kullanarak gerçekleştirdim ve ürünün HM’ye ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Daha önce ...

15 Ekim 2025 tarihinde H&M online mağazasından 71547477111 numaralı siparişimle bir jean pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünleri Üsküdar Capitol H&M mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. 22 Ekim sabahı siparişim mağazada göründüğü için saat 15.20’de ...

20 Eylül 2025 tarihinde H&M’in resmi mobil uygulamasından 70875719861 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3’lü Pamuklu Tulum Pijama (1170979013002), Peluş ceket (1291871002005), Aplikeli Bebek Şapkası (1254249001002), 4 Parçalı Pamuklu Jarse Hediye Seti (1266252002003), Tam ayaklı velur Tulum Pi...

25 Temmuz 2025 tarihinde H&M Online üzerinden aldığım çocuk mayo ürününün iadesi için başvuru yaptım (Sipariş No: 69306116851). Ürün bedeli olan 559 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte H&M müşteri hizmetleriyle de iletişi...

21.09.2025 tarihinde H&M online sitesinden mary Jane babet model ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 70890287161). Ürün elime ulaştığında ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak hesabımda “İade Et” butonu hiç görünmüyor. Satış sırasında site sorunsuz çalışırken, iade işlemi için gerekli...

70559632911 numaralı siparişim kapsamında H&M online mağazasından aldığım “Dikişsiz Dolgulu Yumuşak Sütyen” ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen iplik sökülmeleri ve kumaş deformasyonları oluştu, ürün adeta “parçalanmış” bir görünüme ulaştı. Bu durum, H&M m...

Kartımdan bilgim dışında H&M üzerinden işlem yapıldığını fark ettim. Bu durumu üç kez H&M müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde işlemin iptal edildiği ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde iptal ya da iade gerçekleşmedi. Bilgim dışında yapılan b...

23 Temmuz 2025 tarihinde H&M online mağazasından 4.197,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi (sipariş no: 69741999241) iade ettim ve H&M uygulamasında iade işleminin tamamlandığı görünüyor. Ancak yaklaşık bir ay on gün geçmesine rağmen iade tutarı banka hesabıma yansımadı. Bankamla da görüştü...