to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde 1.598,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişim onaylanmadı, buna rağmen hesabımdan ücret çekildi. Daha sonra ücret iadesi için talepte bulundum fakat üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Van’da kayıtlı hesabım üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım. Buna rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece beklemem söylendi ve süreç uzadıkça uzadı.
Hem ürünüm yok hem de ödediğim 1.598,95 TL hala tarafıma iade edilmedi. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 4.149,95 TL tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kendiliğinden iptal oldu. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen “siparişlerim” kısmında sipari...
31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...
05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.45’te H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla 1.079 TL tutarında ödeme yaptım, bankamın hareketler kısmında “Epos iyzico HM com” açıklamasıyla işlem görünmekte ve tutar hesabımdan düşmüş durumda. Ancak H&M hesabıma girdiğimde her...
01.12.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesine üye girişi yaparak çocuk giyim ürünü siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 1.690 TL olarak çekildi, ancak sistemde sipariş alındı ya da onaylandı şeklinde hiçbir bilgi görüntüleyemedim ve tarafıma herhangi bir onay maili ya da mesajı da gelmedi. ...
H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 5 parça ürün için 4.600 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve bana sipariş numarası ya da işlem referans bilgisi verilmedi. Bu alışverişi özellikle bugün geçerli...
Aksesuar 15 
Ayakkabı 64 
Bikini 12 
Bot 15 
Ceket 86 
Çanta 15 
Çorap 16 
Elbise 137 
Eşofman 43 
Etek 15 
Gömlek 56 
Gözlük 9 İç Çamaşır 29 
Kaban 52 
Kazak 53 Kolye 10 Küpe 10 
Mayo 10 
Mont 47 
Online Alışveriş 1.760 
Pantolon 174 
Parfüm 5 Pijama 23 
Sweatshirt 65 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 14 
Terlik 9 
Tişört 86 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar