to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M’in Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, 4 Aralık’ta online olarak “mağazadan teslim al” seçeneği ile 1.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim ve tarafıma, bir haftalık teslim sürecini aştığı için siparişin otomatik olarak iade sürecine gireceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Sipariş numaram 73131495131’dir. Konuyla ilgili birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde iademin henüz yapılmadığı, mağaza ile iletişime geçileceği söylendi. Daha sonra mağazanın telefon numarasını talep ettiğimde numara tarafıma iletildi fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde mağazaya ulaşamadım.
Hem ücret iademin hâlâ yapılmamış olması hem de mağazaya telefonla ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 73673745571 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturulmadığı için, faturanın üzerindeki iade formunu doldurup sistemde belirtilen kargo firmasıyla ürünü yaklaşık iki hafta önce iade olarak gönd...
03 Ekim’de H&M online mağazasından 71204790621 numaralı siparişi verdim ve Marmara Forum mağazasından teslim al seçeneğini kullandım. Siparişim mağazaya ulaştığında bana SMS ile bilgilendirme yapılmadı, sadece e-posta ile bilgi verildi. Ancak e-postayı zamanında görmediğim için, ürünleri belirtilen ...
H&M online mağazasından verdiğim siparişi, mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmuştum. Ancak üründen vazgeçtiğim için hiç teslim almadım. Mağaza person...
17 Ekim’de H&M online mağazasından 71468951011 kodlu siparişim teslim edildi. Siparişimdeki pantolon bana olmadığı için iade etmek istedim, ancak sistemde “İade Et” seçeneği aktif değil. 30 Ekim’den bu yana hesabımla giriş yaparak defalarca denememe rağmen iade işlemi başlatamıyorum. Ekranda sadece ...
Yorumlar