to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online alışveriş uygulamasında son dönemde aynı sorunu üst üste yaşamaktan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Dün saat 16:59 civarında banka kartımla 899,99 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişte, hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve görünür bir sipariş kaydı...
01.12.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 4.149,95 TL tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kendiliğinden iptal oldu. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen “siparişlerim” kısmında sipari...
"Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ücret iade edildi"
25 Kasım gecesi saat 00.00 civarında H&M’in online mağazasından kadın pijama takımı satın aldım. Ödeme aşamasında üyeliğimle giriş yaparak banka kartımla yaklaşık 2000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve hesabımda...
20 Eylül 1430 tarihinde H&M online mağazadan çocuk eşofmanı satın almak istedim. Ziraat Bankası kartımla ödeme yaptığımda, tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Ancak siparişim sistemde gözükmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Banka kartıma yapılan işlem dekontu da mevcut. Henüz...
H&M online uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan alındı, ancak herhangi bir onay maili veya sipariş numarası bilgisi gelmedi. Üstelik uygulamada 'Siparişlerim' kısmına girdiğimde de siparişim gözükmüyor. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini bekliyorum
H&M online uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan alındı, ancak herhangi bir onay maili veya sipariş numarası bilgisi gelmedi. Üstelik uygulamada 'Siparişlerim' kısmına girdiğimde de siparişim gözükmüyor. H&M'in bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
HM uygulamasından ürünleri alıp ödediğim ve kartımdan para çekildiği halde siparişlerim kısmında gözükmüyor sipariş numaram olmadığından hiçbir işlem de yapamıyorum. Hem uygulamadan hem de online sayfadan kontrol ettiğimde siparişim yok görünüyor. Uygulamada da sıkıntı var
Merhaba, HM den sipariş oluşturuyordum bankadan onay kodunu girdikten sonra sistem uyarı verdi. Hm sitesinde siparişime ait hiçbir şey yok banka hesap hareketlerime baktığımda param çekilmiş gözüküyor. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum, ürünümü yollayın ve sistemde siparişim gözük...
H&M'den 11 Mayıs'ta online alışveriş yaptım. Param bankadan çekilmiş görünüyor ama sipariş oluşturulmadı. Sitede siparişim gözükmüyor, e-posta da gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Acilen en kısa sürede çözülmesini istiyorum. 13 Mayıs'ta tekrar sipariş oluşturmak istedim. Yine çekti parayı. S...
H&M'den 12 Mayıs'ta online alışveriş yaptım. Param bankadan çekilmiş görünüyor ama sipariş oluşturulmadı. Sitede siparişim gözükmüyor, e-posta da gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Acilen en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Çoğu kişi bu sorunu yaşıyor
18.03.2025 tarihinde yapmış olduğum 66977705421 numaralı siparişim henüz kargoya ulaşmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmakta zorlanıyorum. 8 iş günü diyorlar ama henüz hiçbir kargo hareketi gözükmüyor. Siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor 7 gündür kargoya verilmedi.
H&M'den 2 Mart'ta online alışveriş yaptım. Param bankadan çekilmiş görünüyor ama sipariş oluşturulmadı. Sitede siparişim gözükmüyor, e-posta da gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Acilen en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
HM'den alışveriş yaptım, iki kere para çekildi ama sipariş gözükmüyor. Acil sorunumu çözün lütfen. Paramın iadesi yapılacak mı? İki kez aynı sipariş oluştu, ne saçma bir şey. Acil çözümlenmesi gerekiyor. Böyle sistem arızası mı olur? Müşteri hizmetleri çözüm yolu sunmuyor. Acil çözüm istiyorum.
"Teşekkürler"
H&M üzerinden 5 Ocak 2025 saat 8 civarı 1,029 TL'lik alışveriş yaptım karttan para çekildi ama sipariş gözükmüyor. Herhangi bir fatura, sayfa vs çıkma...
HM den bugün online alışveriş yaptım ve siparişim gözükmüyor para bankamdan çekildi. Hesabıma da giremiyorum. Otomatik cıktı hiçbir sipariş numarası ve sipariş olmamasına rağmen para çekildi! Para çekildiği halde siparişlerim gelir mi ikizlerime aldığım ürünler tükenmiş gözüküyor. Nasıl bir yol izl...
HM den dün alışveriş yaptım ve siparişim gözükmüyor para bankamdan çekildi. Hesabıma da giremiyorum. Otomatik cıktı hiçbir sipariş numarası ve sipariş olmamasına rağmen para çekildi iadesini talep ediyorum! Para çekildiği halde kaç günde iade olur veya siparişim gelir mi
13.10.2024'de H&M sitesinden çocuğuma kıyafet almak için siteye girdim, ödeme ekranına geldiğimde sistem hata verdiği için 4 kez onayladım fakat siparişim oluşmadı. Siparişim oluşmadığı gibi QNB Finansbank kartından da 4 kez çekim yapıldı. Sistemde sipariş gözükmüyor dolayısıyla elimde sipariş belg...
H&M'den online olarak bir sipariş oluşturdum, kart bilgilerimi girdim ve siparişi tamamladım. Sonra kartımdan para çekildi fakat sipariş oluşmadı. Bey...
İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Bankadan paramı çekti ama aldığım şeyleri aldıklarım kısmında göremiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ne yapacağımı bilmiyorum. Ürünler gelecek mi, gelmeyecek mi bilmiyorum. Ürünlerimi yollayın lütfen. 1500 TL'lik alışveriş yaptım.
H&M ücret kesildi. Ancak siparişim gözükmüyor. Yorumlara baktığımda da bu tarz bür sürü şikayet var. Mağdur ediliyoruz ben istediğim ürünü alana kadar tükenecek böyle bir firmadan beklemezdim. Paramında bir an önce iadesini talep ediyorum. Bu sorunun da düzeltilmesini istiyorum
