H&M Online’dan Yetkisiz Kart İşlemleri Ve 8504,85 TL İade Talebi

23 Şubat 2026 tarihinde, gece 02.55–02.59 saatleri arasında H&M Online adıyla kredi kartımdan bilgi ve iznim dışında üç adet işlem yapılmıştır. Banka ekstreme yansıyan bu işlemler 02.55’te 2.168,95 TL, 02.57’de 3.167,95 TL ve 02.59’da 3.167,95 TL olmak üzere toplam 8.504,85 TL tutarındadır. Ayrıca iki adet de başarısız çekim denemesi görünmektedir. İşlemler yapılırken kredi kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve ben o saatlerde uyuyordum, kartı hiçbir şekilde kullanmadım.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kredi kartımı kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Şu an süreç sadece banka üzerinden ilerlemekte olup, bu harcamaların tarafımdan yapılmadığı ve bilgim dışında gerçekleştiği açıktır.

H&M Online üzerinden kredi kartımdan gerçekleştirilen bu izinsiz işlemlerin acilen iptal edilmesini ve toplam 8.504,85 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi bilgiler kullanılarak, hangi hesap üzerinden ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.