H&M Online Alışverişinde Çift Çekim Ve Sipariş Görünmeme Problemi

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekildiğini gördüm. Ekstrede 4.546 TL ve 4.648 TL olarak iki farklı işlem görünüyor ancak H&M online hesabımda hiçbir sipariş görünmüyor.
Sipariş görünmediği için iptal ya da iade işlemi de yapamıyorum. Canlı destek üzerinden H&M müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankanızla görüşün denildi, bankamla görüştüğümde ise işlemi mağazanın halledebileceği söylendi. H&M tarafı bana herhangi bir telefon numarası da vermiyor, bu yüzden sorun tamamen ortada kalmış durumda.
Kartımdan çekilen iki işlemden birinin iptal edilerek iadesinin yapılmasını ve diğer işlemin de sistemde tanımlanarak siparişimin hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekildiğini gördüm. Ekstrede 4.546 TL ve 4.648 TL olarak iki farklı işlem görünüyor ancak H&M online hesabımda hiçbir sipariş görünmüyor.
Sipariş görünmediği için iptal ya da iade işlemi de yapamıyorum. Canlı destek üzerinden H&M müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankanızla görüşün denildi, bankamla görüştüğümde ise işlemi mağazanın halledebileceği söylendi. H&M tarafı bana herhangi bir telefon numarası da vermiyor, bu yüzden sorun tamamen ortada kalmış durumda.
Kartımdan çekilen iki işlemden birinin iptal edilerek iadesinin yapılmasını ve diğer işlemin de sistemde tanımlanarak siparişimin hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
H&M Online Alışverişte Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Süreci Başlatıldı
H&M internet sitesinden bugün saat 10.30 civarında alışveriş yapmak isterken, iki farklı banka kartımla ödeme yaptım. Her iki kartımdan da toplam 2.347,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesaplarımda sipariş görünmüyor. Yaşadığım sorunun ardından h...
H&M Online Mağazada Oluşmayan Sipariş Ve İade Sorunu

23 Ekim 2025 tarihinde H&M’in online mağazasında alışveriş yaparken iyzico üzerinden 2.448 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası “60 sn iç...
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı: H&M'den Yanıt Bekliyorum

26.11.2025 tarihinde saat 19:18 civarında H&M uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 4.236 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası ya da benzeri hiçbir kayıt iletilmedi. Hem uygul...
Ödemesi Alınan Siparişim H&M Hesabımda Görünmüyor Ve Onay Bilgisi Alamadım

29 Ekim 2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.499 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim H&M hesabımda görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Sipariş onayı ile ilgili e-posta veya SMS de almadım. Bu nedenle H&M müşteri hizmetle...
-
Aksesuar 16
-
Ayakkabı 65
-
Bikini 11
-
Bot 13
-
Ceket 89
-
Çanta 15
-
Çorap 15
-
Elbise 138
-
Eşofman 45
-
Etek 17
-
Gömlek 56
-
Gözlük 8
-
İç Çamaşır 29
-
Kaban 52
-
Kazak 57
-
Kolye 10
-
Küpe 10
-
Mayo 10
-
Mont 45
-
Online Alışveriş 1.755
-
Pantolon 180
-
Parfüm 5
-
Pijama 22
-
Sweatshirt 67
-
Şamdan 2
-
Şort 15
-
Tayt 16
-
Terlik 9
-
Tişört 87
-
Tulum 10
-
Yüzük 4
Yorumlar