to read complaints and reviews, or file yours.H&M Online’da Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve İptal Talebi
13.01.2026 tarihinde H&M online üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla 1.748,95 TL tutarında bir işlem yapıldığını banka hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. H&M ile hiçbir alışverişim olmadığı halde, kartımdan 21:47:39 saatinde “iyzico/H&M hennes & mau” açıklamasıyla bu provizyonda görünen tutar çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez kartımı bankam üzerinden iptal ettirdim. Bankam, işlem provizyonda gözüktüğü için iade talebi oluşturabilmem adına 1 gün beklemem gerektiğini iletti. Eş zamanlı olarak H&M’e de e-posta yoluyla durumu bildirdim.
Bilgim dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını, varsa oluşturulmuş siparişin de derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
H&M müşteri ilişkileri tarafımla görüşme sağlayıp itirazım olumlu değerlendirildi yapılan ödemeyi tarafıma iade etmiştir.
