to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart gecesi HM’nin online alışveriş sitesinden 819 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ödemenin ardından bu işlem “işlemlerim” kısmında görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın 48 saat içerisinde sisteme yansıyacağı ve para iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de sistemde işlemim göründü. Bugün öğlen tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kaydımın ilgili birime iletildiği ve sürecin en kısa zamanda hızlandırılacağı söylendi ancak yine somut bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen 4 gündür paramı bekletiliyor olması ve bu süreçte net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Ödemesini yaptığım 819 TL tutarındaki alışverişe ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Kasım saat 00:04’te H&M online mağazasından banka kartımla 1.379 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç işlenmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Bu durum üzerine iki kez H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de 48 saat ...
H&M internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce online alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim ve kartımdan yaklaşık 2.180 TL civarında bir tutar çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir siparişim oluşmadı. Durumu fark edince hem H&M tarafıyla hem de banka ...
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...
26 Kasım tarihinde HM online mağazadan alışveriş yaptım, banka kartımla 2.518,00 TL tutarında ödeme çekildi ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” sayfasında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de tarafıma mail veya SMS ile herhangi bir bilgile...
11 Kasım gecesi saat 23:00 civarında H&M’in kendi web sitesinden kredi kartımla bir çanta ve bot satın almak için 5.078 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişim hiçbir şekilde oluşmadı ve bana sipariş numarası ya da herhangi bir bilgi verilmedi. Tüm gün boyunca bu sebepl...
Aksesuar 16 
Ayakkabı 65 
Bikini 11 
Bot 13 
Ceket 89 
Çanta 15 
Çorap 15 
Elbise 138 
Eşofman 45 
Etek 17 
Gömlek 56 
Gözlük 8 İç Çamaşır 30 
Kaban 52 
Kazak 57 Kolye 10 Küpe 10 
Mayo 10 
Mont 45 
Online Alışveriş 1.753 
Pantolon 181 
Parfüm 5 Pijama 22 
Sweatshirt 68 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 17 
Terlik 9 
Tişört 88 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar