to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da İnternetsiz Kalma Sınav Haftasını Tehdit Ediyor
Türk Telekom’dan aldığımız 1781540249 numaralı internet hizmetimiz 10 Mart tarihinden beri kesik durumda. Bursa Yıldırım ilçesi Eğitim Mahallesi 3. Akyüz Sokak’ta ikamet ediyoruz ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Arıza kaydı açıldığından bu yana her gün farklı saatler verilerek “9’da gelecek, 11’de gelecek” şeklinde oyalandık. Genel arıza olduğu ve kablo değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen hiçbir saat aralığında ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Müşteri hizmetleri ise sürekli “genel arıza var” demekle yetiniyor, somut bir çözüm ve net bir tarih sunulmuyor.
Online ders dinleyen, uzaktan eğitim alan bir öğrenciyim ve şu an sınav haftasındayım. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için derslerimden ve sınav hazırlığımdan geri kalıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şehrin göbeğinde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’un, bölgemizdeki bu internet kesintisini acilen ve kalıcı şekilde gidermesini, mağdur kaldığımız süre için de fatura tutarımızda indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.
9 gün oldu ve ben kütüphanede ders çalışır olmaya çok alıştım. Artık olmasan da olur Türk Telekom... Sokağa kabloyu getirdiler ama bağlamıyorlar interneti. Çünkü iki bina sahibi ilkel yollarla apartman kenarından tutturularak sabitlenen kabloları kabul etmemiş. Herhalde muhtar heyeti ve akil insanlar ile falan o komşuları ikna etmenin bir yolunu biz bulacağız. Hayırlısı olsun, biz antik çağa dönüş yaptık.
Sokakta bulunan bir bina sahibi kabloların binaya sabitlenmesine izin vermediği için bağlantı yapılamıyor. Belediyeden izin alınması gerekiyormuş. Ne zaman sorununun çözüleceği belli değil. Eğitim hayatım aksıyor.
