Tüm Şikayetler

Jolly Tour üzerinden Kıbrıs Acapulco Otel için 24–27 Kasım tarihleri arasında, 3 kişi konaklama olacak şekilde toplam 64.000 TL’lik rezervasyonumu 14.11 tarihinde çağrı merkezi üzerinden, F**** Hanım aracılığıyla yaptırdım. Konaklamama 3 gün kala, aynı otel ve tarih için fiyatlarda ciddi bir düşüş ...

Amazon üzerinden bebekvesaglik satıcısından Argivit Active Plus B12 ürününü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra içerisindeki maddeler nedeniyle baş ağrısı yaşadım. Daha sonra ürünle ilgili araştırma yaptığımda, markanın resmi sitesinde bu ürün için 'orijinal değil' ifadesinin yer aldığını gördüm v...

Böyle keyfi çalışan bir kargo firması yok. Bundan sonra size iş verenlerle de, sizinle de bir daha çalışmam. A101'e ayrı, Zara'ya ayrı yazacağım; bu firmayla çalışarak kendilerine zarar veriyorlar. İki paketim vardı: 3125112020862833 numaralı A101 siparişim, 5333****13 takip koduyla 20'sinde kargoya...

13 Ekim’de pymembro adlı firmanın internet sitesinden nakışlı kıyafet siparişi verdim. 2633 numaralı bu siparişim üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem geçen süre hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafım...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlemler yaptığım mağazam çalındı. Fark eder etmez şifremi değiştirdim ve Trendyol müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Yetkililer beni arayarak hesabımın nasıl çalındığına dair tüm bilgileri aldı. Ancak görüşmelerin ardından mağazam askıya alındı ve 10.11.2025’te...

Venusbet sitesinde yaklaşık bir hafta önce ilk kez para çekme talebinde bulundum. Talebimin ardından hesabım donduruldu, şu an ne bahis oynayabiliyorum ne de para çekebiliyorum. Hesabımda 6.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Herhangi bir sorun yaşamazken durduk yere benden ikametga...

Bugün Anatolium AVM'deki Ebebek mağazasında alışveriş yapmak istedim; ancak kocaman mağazada yalnızca iki personelin çalıştığını gördüm. Çalışanlardan A****** Hanım, kasanın donduğunu söyledi fakat diğer kasaya geçip 'Ben buradan işleminize yardımcı olabilirim' demedi. Kasa, o kadar kalabalıklaşması...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İnterneti yanlışlıkla, bilmeden aştığım için hattıma tek seferlik olarak yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu fark edince hemen müşteri temsilcisini aradım ve görüşme sırasında interneti kapattırdım. 1948 doğumlu, ileri yaştaki bir kullanıcı olarak b...

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Çankaya Türközü’nde bulunan Kısmet Mobilya’dan, 10 yıl garantili olduğu söylenerek 10.000 TL ödeyerek Süsler marka bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yatakta ciddi bir çökme sorunu oluştu. Sorunu fark edince satın aldığım mağazaya başvurdum, serv...

1 Kasım 2025 tarihinde Sarıgazi’deki BİM şubesinden Bohem 3 kapaklı askılıklı portmanto A.C ürününü satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve bana “Siparişiniz işleme alınmıştır” bilgisinin yer aldığı, 9F3VV7G0KLLL kodlu bir sipariş mesajı gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tes...

Yaklaşık 1 aydır Yalova Sürat Kargo şubesinin Koru beldesine teslimat yapmaması nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma hiç çıkarılmadan günlerce şubede bekletiliyor ve daha sonra adrese uğranmadan iade sürecine alınıyor. Şu anda bile şubede bekleyen birden fazla kargom var ve her sef...

Tod uygulamasına yaklaşık dört gün önce hem aylık üyelik hem de Süper Lig paketi için ödeme yaptım. Hesabımdan ücret çekilmesine rağmen bugün Galatasaray maçını izleyemiyorum. Maçı açmaya çalıştığımda sürekli paket seçenekleri ekranına yönlendiriliyorum, sanki hiç paket almamışım gibi davranılıyor. ...

Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliği satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır ne siteye giriş yapabiliyor ne de yayın açabiliyorum. Sürekli “artık todtv’yiz” benzeri bir ibare çıkıyor ve oradan da yeniden üyelik almam isteniyor. Mevcut aktif üyeliğim olmasına rağmen sistem beni yeni üyelik almaya zo...

Yataş'tan 1,5 sene önce aldığım yatak, yatması aşırı rahatsız olduğu için şüphelendim. Bir de baktım ki içinde hiç yay yok. 11.800 TL para verip ortopedik yatak diye aldım, halbuki sadece sünger almışım. Firmadan acil dönüş bekliyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Malatya Darende Karabayır Mahallesi’nde yapılan deprem konutları için ailemize çıkan konutlarda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Biz aynı yerden, birbirimize yakın olacak şekilde konut talebinde bulunmamıza rağmen, 15.11.2025 tarihinde çekilen kura sonucunda annem ve babama bizden uzak bir mahalleden...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle yaklaşık 1 haftadır tüm mahalle olarak internetsiziz. Mahallemizde TOKİ binalarının yapımı sırasında altyapı sürekli zarar görüyor ve her seferinde internet tamamen kesiliyor. Bu durum geçen ay da yaşandı ve o zaman da tam 15 g...

Paycell kartımı bugün Şok marketten satın aldım. Uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemini yapmak isterken selfie aşamasında ilerleyemiyorum. Selfie çektikten sonra “işleme devam edilemiyor” şeklinde hata veriyor ve hesabım doğrulanmıyor. Bu nedenle kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum...

Digiturk spor paketi abonesiyim ancak yaklaşık 2 haftadır, paketim olmasına rağmen özellikle Süper Lig maçlarını açmaya çalıştığımda sistem beni paketim yokmuş gibi görüyor ve yayını açmıyor. Ödediğim spor paketinin en temel içeriği olan maçları izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defala...

Türk Telekom’a mevcut Turkcell hattımı taşıma başvurusu yaptım ancak aradan iki gün geçmesine rağmen Türk Telekom hattım tarafıma hiç ulaşmadı. Halen Turkcell hattımı kullanıyor olduğum için bu süreçte hattımı kapattım ve mağduriyet yaşadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağm...

22 Kasım günü saat 19:30 sıralarında Aydın Efeler Kemer Mahallesi’indeki Şok market şubesine evimin ihtiyaçlarını almak için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçip sırada beklemeye başladım. Yaklaşık beş dakika boyunca tek kasiyerin bir müşteriye ısrarla Cepte Şok uygulamasını dayatma...

Yaklaşık bir hafta önce bulunduğumuz bölgede telefon hatları kesildi. TTNET’i aradığımda, tellerde sorun olduğunu ve tamir çalışmalarının başladığını ilettiler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen mahallemde pek çok kişinin telefon ve interneti tekrar gelirken, benim hem sabit telefonum hem de interne...

Yaklaşık bir hafta önce Sultanbeyli’de Merkez Hayat Çarşısı karşısında bulunan Cafe Nevada’da yaşadığım personel davranışını şikayet etmek istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde görevli personelin tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Sipariş verirken benimle senli benli ve laub...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 4 gündür tamamlayamıyorum. Kimliğimi okuma aşaması sorunsuz ilerliyor ancak selfie aşamasına geldiğimde kaç kere denesem de sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Paycell’i aktif olarak kullanamıyorum. Paycell’in kimlik doğrulama süre...

22.11.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken ıtx243092904694001 takip numaralı kargom için, kurye gelip aradığında yurtta olmadığımı, o anda teslim alamayacağımı ve kargomu şubeden teslim alabileceğimi söyledim. Buna rağmen görevli, kargoyu şubeden alamayacağımı, iade edileceği...